三七粉被掉包 投诉找哪个部门，怀疑买到假药应该找什么部门想用书面投诉怎么办
发布时间：2022-05-03 03:55
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怀疑买到假药应该找什么部门想用书面投诉怎么办1.如果怀疑买到假药可以根据药品包装上的药品批准文号，上国家药监局网站www.sfda.gov.cn查询
1，怀疑买到假药应该找什么部门想用书面投诉怎么办
1.如果怀疑买到假药可以根据药品包装上的药品批准文号，上国家药监局网站www.sfda.gov.cn查询，看看查询到的信息和你的药品包装信息是否一致。如果不一致，那一定有问题，可以向番禺区食品药品监督管理局举报，区食药监局的举报投诉电话：34819189；如果一致，那你可以和生产这药的公司联系，用产品批号与厂家核对确认是否属于假药。
2.直接将药品送到当地药检所，进行检验，你将得到结论这药是否符合药品质量标准。
3.如果经证明是真药，就继续放心服用。
4.如果以上行动证明了这药是假药，那么可以向区食药监局投诉买到假药，一定要留住购买小票。
2，物流损坏包裹应该找什么部门投诉
如果是物流原因导致包裹损坏，那么投诉维权的办法如下：
1、在有保价的情况下，拍照存证，然后联系联系派送业务员以及派送点；
2、在没有保价的前提下，拍照存证，然后联系派送员以及派送服务点；
3、如果派送点不接受不处理，那么直接电话联系对应快递公司总部投诉；
4、如果快递公司总部不处理，那么直接联系维权部门或者直接上诉到法院；前往百度APP查看
回答
1.
方法一，拒绝签收，当场退货如果在打开包装之前，已经能看出物品被摔坏了，你可以直接...
2.
方法二，申请退货如果是在打开包装过后，发现产品被快递员摔坏，或者有其他质量问题，...
3.
方法三，向快递公司申请赔偿一般信誉度比较好的快递公司都会及时给你处理残次货物，至...
4.
方法四，投诉快递公司发现问题后，第一时间拍照，录视频，保存票据等证据，向12315投诉
如果在打开包装之前，已经能看出物品被摔坏了，你可以直接拒绝收货，如果对方问拒收理由，那么直接告诉对方产品损坏，退货处理。
如果是在打开包装过后，发现产品被快递员摔坏，或者有其他质量问题，可以在有效的退货期限内，及时申请办理退货，尤其是网购产品，除了少数不能退货外，绝大多数产品都是支持7天内退货的，详情可以查询国家对网购产品的政策和规定。
一般信誉度比较好的快递公司都会及时给你处理残次货物，至少不会让你亏本的，如果确定是快递公司的问题，你还可以提出赔偿申请。
更多9条
3，客户投诉处理制度由哪个部门归口管理
为切实保障客户的利益，及时、有效地处理客户的投诉及意见反馈，提高服务质量，完善服务制度，经合伙人会议讨论决定，特制定本制度。
一、 投诉及意见反馈的接待和受理工作
（一）书面的投诉和意见反馈由行政总台负责受理。
（二）电话或上门的投诉和意见反馈由总台接待并转专门负责人受理。
（三）司法行政机关、律师协会转来的投诉和意见反馈由专门负责人受理。
（四）接待受理人员的工作：
1.填写投诉或意见反馈处理登记表及台帐；
2. 留存相关材料的原件；
3.将相关材料及处理登记表按规定转给相关处理人员。
二、投诉和意见反馈的处理工作
（一）先由专门负责人出具书面意见，再由业务分管合伙人处理，如分管合伙人不在，则由主任或其他合伙人处理。重大事项应由所务会议或合伙人会议讨论决定。
（二）被投诉人应当回避。
（三）处理人员应当对相关事情及材料的真实性进行调查。
（四）涉及原则性问题或重大问题的投诉，应召开所务会议或合伙人会议讨论处理方案，并确定是否向相关管理部门通报。
（五）应及时与投诉人或意见反馈人联系，明确告知处理的工作安排情况。
（六）处理人员应当签署明确处理意见，并将相关材料移交专门负责人，由专门负责人组织实施。
（七）处理工作的注意事项：
1.相关人员在受理或处理相关事宜时，不得与投诉人发生争执；
2.应尽可能缓解投诉人的情绪，但在作出处理决定前不得做任何承诺；
3.处理投诉应当认真、细致，仔细核查相关情况的细节；
4.处理人员不得将投诉及处理事宜告知不相关人员；
5.原则上要求采用书面形式回复意见。
三、信息反馈及资料存档工作
（一）处理完结后的所有材料由行政人员归档备查。行政人员应按年度建立案宗。
（二）调查相关人员对处理意见的满意度。
（三）如投诉人或被投诉人对处理意见不满意，应及时向处理人员反映，并做好后续工作。
（四）将处理意见及相关情况及时反馈给专门负责人。
4，我们小区离工业区很近最近晚上出来或者早上出来有一股很难闻的
你好！
有这可能是工业区的污染所致，白天气温是逐渐上升的，带动着污染物质和难闻气味升到高空，所以白天很少能够闻到异味，不过大风天应该会有的，可到了晚上地面气温下降很快，导致气流下降，使得异味在工业区附近幅散，能够闻得异味，清晨也是一样，往往清晨易产生大雾，使得异味在周围较重，不过对于这种情况最好是向周围的环境保护部门反映，让其调查一下是否真的跟工业区的污染有关，这种情况还是可能存在的！！！
仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。今天小区空气污染及其严重，投诉无门，请看我今天打的若干电话！！！！楼主
先是打58606677，说是环境热线，小姑娘接的，我反应现在情况，请她安排相关部门来检测，她说她受理了，解决期限一个月，让我等消息，我说如果现在的空气污染导致人员伤亡，有人来看吗，有部门来监测吗，她说她会帮我联系相关部门，她们管不了的，她后来让我打环保监察支队电话。
再打环保监察支队电话50809813，一个中年男人的声音，他很恶狠狠地告诉我，他这里不管，让我打环保热线50275057.
我打50275057，又是一个小姑娘接的，告诉我她记下了，会反映给相关部门，我说今天有没有人会来监测，她说监测人员下班了，只有值班人员。我问如果有人现在就被毒死了，怎么办，她说她会向其他部门反映，我接着问，找哪个部门有用，我直接联系，她说没有，后来又说他们不是一个单位，她也搞不清。她后来让我打50580270环保监察站。
我怒了，但还是无奈地继续打，男人接听，告诉我他们不管，如果真有问题，会有人让他们出去检测的，我说谁会联系他们，他说上级部门，我问是哪个部门，我去联系，他说你去打环境热线，我说环境热线没用，他说让我去信访，或者打环保局值班电话28282851.
我继续，又是一个男人，好凶啊，告诉我他们不管，让我向环境热线投诉，我想骂人了，我告诉他没用，他说他也不管的。我说死人了有人管吗，他让我白天打电话28282845环保办公室，我问有用吗，他说你打了试试，但现在肯定没人管的。
终于知道了，为什么嘉里粮油厂敢成天放毒，归根结底是没人管！！！上海的环保部门是干什么的啊。我们纳税人的钱就养了这么一群鸟人
这是我看到的一个帖子你说投诉还管用吗？ 不过不知道你是哪里的？要真要的话可以找环保局，有市长热线的话也可以。
5，快递被掉包了该找谁负责
这样的话你可能拿到手的赔偿就比较少了。不说过程，我给你一个结果，你在刚开始寄快递时没有当着收件员的面让他验货，而且没有买保险报价。按快递赔偿协议来说，你拿到赔偿不高，估计也就是500元左右。你在回头去看一下你寄快递时的那张底单，认真看里面的快递内容协议论责任是在快递公司的，但是这里你没有证据，最后快递公司会把责任推给你。但是快递的重量不会出错，假如寄件重量5KG，运输过程到郑州破损，这里重量应该是少了的，这里的快递内网可以查看到物流信息里重量扫描是小于5KG的，所以要找个这个截图证明。
如果中转站和到站快递公司都没有上报快递异常，但是到站重量是小于5KG的，这里就是快递公司有责任，拿好证据去国家邮政局申诉网投诉。（让客服去做）如果你在签收快件的时候，并没有当着快递员的面开包验货。快递单上写的也是口红，你拿回家之后才发现物品不对，这就很难证明，物品是在你拿到之前就已经被调包的。快递公司。
在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿。
属于下列情况的，快递服务组织可不负赔偿责任：
1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的；
2、由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；
3、寄件人、收件人的过错造成损失的。
快递服务组织与用户之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
1、快件延误
延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
2、快件丢失
快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用），此外，还应：
a、对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；
b、对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；
c、造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。
扩展资料
收快递的正确程序
1、快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收库快递。
2、若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任。
3、与寄件人或收件人另有约定的应从约定， 验收无异议后，验收人应确认签收，拒绝签收的，验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间，并签名。
参考资料来源：搜狗百科—快递服务国家标准
6，食品安全问题应向谁投诉
向卫生行政部门投诉举报食品卫生问题是每一位消费者享有的基本权利，受到我国法律的保护和鼓励，《食品安全法》第十条规定任何组织或者个人有权举报食品生产经营中违反本法的行为，有权向有关部门了解食品安全信息，对食品安全监督管理工作提出意见和建议。消费者通过投诉举报一方面可以直接维护自身的合法权益，因为卫生行政部门有关食物中毒调查处理结果是民事诉讼过程中申请赔偿的重要证据；另一方面，通过向卫生行政部门检举食品卫生违法行为，可以维护社会公众利益，当前食品卫生举报的线索已成为卫生行政部门立案查处的重要案源之一。事实上，食品卫生类的投诉举报已被广大消费者认同和运用，成为卫生行政部门历年来受理比重最大的一类投诉举报。
卫生行政部门在受理群众投诉举报时，经常会碰到投诉举报者因不知投诉举报有关常识致使时机贻误、证据消失，自身合法权益无法有效维护，甚至无法追究食品卫生违法肇事者的责任。因此，消费者在投诉举报时要注意以下几点：
（一）食品安全投诉举报的受理范围包括制售劣质食品行为、食物中毒、餐饮卫生差、食品从业人员个人卫生不良、销售发霉、变质、过期食品等侵犯消费者权益，不符合食品卫生法律法规要求的行为。
（二）投诉举报一定要及时，在事发后尽可能早的向当地卫生行政部门反映，卫生行政部门才能在第一时间内调查处理，维护消费者的权益。比如发生食物中毒时，有的消费者想和饭店“私了”，以获得一定赔偿，往往“私了”不成时才想到投诉举报，这时调查处理食物中毒的最佳时机已丧失，可疑食品被销毁，加工操作场所被清洗消毒，中毒者已康复，卫生行政部门不能取到有力证据。此时，如果饭店又反悔不认帐，卫生行政部门也难帮助受害的消费者讨回权益。
（三）在投诉举报时，要尽可能提供收集保存的证据，供卫生行政部门查证使用，如：发票、门诊或住院病历、购买的食品包装袋、照片等。所以，消费者在购物、餐饮消费时要索要发票，保留好有关证据。
（四）在投诉举报时，要尽可能详实，把要投诉的或要举报的事实原原本本向卫生行政部门反映，不要捏造或歪曲事实，要有明确的投诉举报对象，包括名称、地址，举报还要有具体的违法事实，以便能及时立案查处、尽早结案。用电话或信函举报时，最好不要匿名，要充分信任卫生行政部门，留下真实姓名和联系方式，便于进一步核实情况，防止疏忽重要线索，并能将查处结果及时反馈给举报者。根据食品 安全法第八十条： 县级以上卫生行政、质量监督、 工商行政 管理、食品药品监督管理部门接到咨询、投诉、举报，对属于本部门职责的 ，应当受理，并及时进行答复、核实、处理；对不属于本部门 职责的，应当书面通 知并移 交有权处 理的部 门处理。有权处理 的部门应当及时处理，不得推诿；属于食品安全事故 的，依照本 法第七章有关规定进行处置。
现在的食品是分 段 管 理。质监 管生产， 工商管流通，农业管田间地头，食药管餐饮和现场制售……食药局还承担着当地食品安全委员会办公室 的职责，负责协调各部门和 调查食品安全事故。根据食品 安全法第八十条： 县级以上卫生行政、质量监督、 工商行政 管理、食品药品监督管理部门接到咨询、投诉、举报，对属于本部门职责的 ，应当受理，并及时进行答复、核实、处理；对不属于本部门 职责的，应当书面通 知并移 交有权处 理的部 门处理。有权处理 的部门应当及时处理，不得推诿；属于食品安全事故 的，依照本 法第七章有关规定进行处置。
现在的食品是分 段 管 理。质监 管生产， 工商管流通，农业管田间地头，食药管餐饮和现场制售。
食药局还承担着当地食品安全委员会办公室 的职责，负责协调各部门和 调查食品安全事故。
碰到不懂的法律问题，http://tieba.baidu.com/f?kw=%b7%a8%c2%c9%d4%ae%d6%fa&fr=index上面可以寻找帮助。
7，打完12345后害怕遭报复
不需要担心的，热线受理时应当将诉e799bee5baa6e59b9ee7ad9431333433616230求人的信息进行保密处理。
以广州市为例，依据《广州12345政府服务热线管理办法》第七条规定：热线提倡实名表达诉求，诉求人不愿提供真实姓名的，应当予以尊重。热线依法保护诉求人的信息，诉求人反映诉求时要求将姓名和联系方式等信息隐匿的，热线受理时应当将诉求人的信息进行保密处理。
热线受理下列事项时，应当要求诉求人提供姓名、身份证号码等基本信息：诉求人要求承办单位书面回复办理结果的；查询本人信息的；法律规定需提供本人信息才可受理的。
扩展资料：
12345政府服务热线的相关要求规定：
1、事项受理过程中，热线中心认为需要补充相关材料或内容的，应联系诉求人，一次性告知需要补充的材料或内容。诉求人拒绝补充、逾期未补充或在1日内3个不同时段无法联系诉求人，致使事项无法受理的，注明无法受理的情况后将事项归档。
2、诉求人通过网站、微信等网络渠道提出诉求，热线中心认为需要补充相关材料或内容的，应向诉求人发送补充通知，诉求人应自收到补充通知之日起3日内补充。
3、诉求人反映诉求时隐瞒信息或提供虚假信息，经热线中心或承办单位核实，已受理的事项确属于不予受理范围的，热线中心应告知诉求人不予受理及依据，注明依据后归档。
参考资料来源：广州市人民政府-广州12345政府服务热线管理办法打完12345后不用害怕被报复，对来电人进行打击报复的, 依法追究相关责任人的责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。相关法律法规如下：
《济南市12345市民服务热线条例》
第四十一条 被投诉、举报的单位或者个人对来电人进行打击报复的, 依法追究相关责任人的责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十二条 来电人恶意反复使用、故意长时间占用热线资源干扰市民服务热线正常运行，经工作人员劝阻无效，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予处罚。
第四十三条 来电人骚扰、侮辱、威胁热线受理人员、工作人员或者诽谤、诬告、陷害他人，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
扩展资料：
《济南市12345市民服务热线条例》
第四十条 热线工作机构、承办单位和参与热线工作的单位及其工作人员在热线工作中有下列情形之一的，由上级主管部门或者有关机关责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法追究责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）对法7a686964616fe78988e69d8331333433616139定职责内的热线事项拒不接收的；
（二）对受理的热线事项应办未办，经督办仍未办理的；
（三）回复结果与实际处理情况不一致，弄虚作假的；
（四）对来电人服务态度生硬、作风粗暴，执行热线服务标准不力，导致不良后果的；
（五）违反规定泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私的；
（六）其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的。
参考资料来源：济南市人民政府-济南市12345市民服务热线条例毕竟12345是市政府热线，反映问题可以还是有一定效果的，但是没有密不透风的墙，只要不是恶意举报，自己行得正，没人会报复。我孩子在幼儿园被老师虐待，我打了市民热线，说个人信息不能保密。结果他园抄长打电话，说我打了也没用，还不如直接找她。说你要是不满意就退园，还把我从家长群里踢百出去。我楼道里安全护栏物业给剪掉，为此楼上好几户都找过物业，态度蛮度横，不仅说不归物业管，还不让个人修说他们还要用。最后打了热线好知多次，半年了，那个楼道窗户依然开着露那里没有杆，一个300斤成年道人就能掉下去，跟别说小孩。我山东滨州的。我们这儿还刚换了市长和书记呢。屁用没有。我给你说，我原来投诉过成都油烟问题百12345结果不知道那个部门的领导，给我打电话电话里厉声斥责我，有事找他们不要打12345，我问我找你们你们解决问题了吗？对方就开度始恐吓我，真是吓死我了地方政专府不作为，如是而已，后来12345还回访问问题处理如何？告诉没解决后，后不久对方竟然给店铺打电话让其关闭油烟过滤器，故意放烟熏属人，这社会太可怕了
8，商品房有质量问题应向哪个部门投诉
你好，我已经向开发商申请鉴定房子质量问题，但他们不同意。请问我自己可以去找鉴定部门做吗？一、商品房质量对消费者来说极其重要，他不仅关系到居住人生命安全，而且还关系到居住舒适程度。当房屋存在质量问题时，应当用正当且有效的方式维护权益。
二、投诉方法
1、与开放商直接交涉
①准备证据和材料
②确定房屋质量问题提供给开发商，开发商若不认可，可申请房屋评估机构来做鉴定，根据鉴定结论来确定房屋的质量问题。
③与开发商协商，阐明问题提出合理要求，必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。
④房屋被确定有质量问题后，就可确定开发商造成违约，可追究开发商违约责任。
a、要求开发商维修房屋：开发商有违约行为，可要求其继续履行合同义务，将房屋修复，并排除相关隐患，按照合同约定的质量要求向消费者交付房屋。
b、要求解除合同：若不想要这套房屋，基于开发商违约在先的行为，可要求解除合同，属合法要求。
c、赔偿经济损失。
2、到消费者协会投诉
①消费者协会网上直接投诉
②直接向消费者权益保护委员会投诉
③拨打全国热线电话：12315
3、找负责的行政主管机关
《消费者权益保护费》第三十四条规定“消费者和经营者发生争议的，可以向有关行政部门申诉。”
质量问题：找建委（主管机关）
房屋合同问题：找工商局进行申诉
4、根据原先的约定仲裁
前提条件：购房者与开发商达成仲裁协议，是通过仲裁解决争议的前提条件。
只有一方当事人请求仲裁而另一方当事人向法院起诉，仲裁机构则不予受理。
5、到人民法院起诉
a、购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，且通过一般的调解途径不能解决问题的话，建议购房者请专业律师，就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。
b、优点：最具权威的一种方式，它是针对前4种方式无法解决争议的一种更有力度的解决方式。
c、缺点：周期较长，程序教复杂，对此应有充分的准备。
6、其他途径
媒体曝光，利用社会舆论的力量，推进维权进度。
【特别注意】时效性。有些问题的解决，具有一定的时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味的等待，如果证据确凿开发商还故意推诿可采取其他方式解决。不同情况的处理方式也是不同的，主要有以下三种解决办法：
(一)找开发商协商
如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。
(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。1. 首先看房屋质量保修期有没有过，要是没过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。
2. 房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。
3. 房屋质量争议当事人双方如果协商一致，可以共同委托房屋质量缺陷损失评估机构做评估报告。当事人不能协商确定时，法院将在评估机构中指定。对房屋质量缺陷损失评估机构做出的评估报告，人民法院依法进行审查，评估机构应当出庭接受当事人质询。对于评估机构的监督也将加强，确保评估结果的公平公正。
不同情况的处理方式也是不同的，主要有以下三种解决办法：
(一)找开发商协商
如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。
(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。首先看房屋质量保修期有没有过，要是没过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。
房屋质量争议当事人双方如果协商一致，可以共同委托房屋质量缺陷损失评估机构做评估报告。当事人不能协商确定时，法院将在评估机构中指定。对房屋质量缺陷损失评估机构做出的评估报告，人民法院依法进行审查，评估机构应当出庭接受当事人质询。对于评估机构的监督也将加强，确保评估结果的公平公正。
不同情况的处理方式也是不同的，主要有以下三种解决办法：
(一)找开发商协商
如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。
(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。
9，买到质量有问题的产品该去哪个行政部门投诉
先找消费者协会,，12315，解决不了找企业主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门，商检部门，还有人民法院。
企业主管部门是管理机构，它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决，但有时个别企业主管部门由于考虑产值，利润，容易对解决问题采取不积极态度。
消费者协会是政府的技术监督，工商，商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织。
它涉及面广，并挂靠在工商行政管理部门，解决问题较容易，所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。
工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工。
工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产，经销掺假产品，冒牌产品的违法行为查处，技术监督部门负责在生产，流通领域中产品质量责任问题的查处。
在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为，两家谁发现，谁处理。所以说，如果在市场购买了掺假冒牌商品可投诉到工商部门，如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题，可投诉技术监督部门。
消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。
扩展资料：
产品质量纠纷,是指因产品质量而引起的有关当事人之间的争执,包括经济合同中的质量纠纷,因产品质量而发生的侵权纠纷,因行政机关处理产品质量问题而引起的争议等。
特点
1、纠纷主体的特定化；
2、纠纷内容的多样化；
3、纠纷所属范畴民事化；
4、解决方式多样化。
处理产品质量纠纷的主要途径有:消费者协会的调解、行政单位处理、仲裁机构的仲裁以及人民法院的诉讼。
质量概念可以分为3种：
1、符合性质量概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。
2、适用性的质量概念：以适合顾客需要的程度作为衡量依据。
3、广义质量概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。狭义产品质量概念指：有形制成品（如笔、水杯等）。
广义产品质量概念指：硬件、服务（如快递、旅游活动等）、软件（如电子游戏、字典等）、流程性材料（如食用油、煤炭等）。
参考资料：产品质量纠纷——百度百科目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。
企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。
消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。
扩展资料：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
参考资料：搜狗百科-中国消费者协会去消费者协会投诉，《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了保护消费者合法权益的职责。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
扩展资料：
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
参考资料：搜狗百科-中国消费者协会先找消费者协会,，12315，解决不了再看下文。
目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。
企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。
消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。
工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。
消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。
