买正宗三七,就上三七通
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3,三七近几年的价格会降吗

不会降价的,从国家角度说;保证老百姓的利益,提高老百姓的收入是关键,只会往高抬价而不会往下压价,再说这几年药品的利润多大,从这上面就看得出来,药没办法用金钱说,要用的时候多贵也得买

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4,三七会掉价吗什么时候掉

不掉,就是神了
今年三七的产量、质量都不如往年,但需求量却日益增大,市场供不应求,目前剪口价格约960元/kg,头子600多1公斤。我认为现在制药行业对三七的巨大需求,让三七价格未来几年内都不会有很大的下调空间,甚至有可能持续升高。

5,请问2014年到2017年的三七价会下降吗

肯定要掉的、因为种植利润太高了、种的人越来越多,每年产量成几倍增加、而实际用量增加的速度远远低于产量增加的速度、掉价是必然的了,市场早就供大于求了,现在还没掉太多的主要原因是有巨头在炒作、在操控市场、大老板小老板、一大片老板在囤货、低了就不卖,市场紧缺必然涨价、制药厂也十分头疼此事、2011年、制药厂在云南师宗、罗平、大量的自己种3 7了、今年他们种的就可以收获了,而这两年种3 7的人简直可以用疯狂来形容、我预计3 7 掉价就在今年、万幸过了今年也绝过不了明年,如果国家用政策大动作调控的话有可能掉的缓慢一些、不至于死的太惨、但愿不要掉到20以内、否则将影响3 7地区的整体经济、n年前3 7价跳水、有很多跳楼的、几年前我家种时3 7价很萝卜价差不多、5块一斤、种两年种一茬、萝卜一年种两茬、1块到一块5一斤、我们这里有农民资产过千万了,真搞不懂他们要那么多钱想干什么、还在拼命的扩大规模、基本上是把所有的资金投进去了、我不敢想掉到20以内他们怎么接受现实、

6,被狙击的王健林万达的30岁来得坎坷

万达的30岁来得坎坷。1月20日举行的万达年会上,当会场飘荡着《歌唱祖国》的旋律时,所有人都沉醉在激昂的气氛里。台下的王健林激动得难以自已,他从桌上拿起方巾悄悄擦掉眼泪,前后不过两秒,又迅速跟上众人鼓掌的节奏。这首歌让他想起1998年的7月,万达独家赞助了世界杯预选赛,中场休息时就放的是《歌唱祖国》,王健林说那是万达离世界杯最近的一次。致辞环节,他捧着酒杯,眼眶泛着薄湿的泪,“我是一个极少流泪的人,但是刚才我激动得热泪盈眶。30年万达真是不容易,但是我们一步步走到今天,万达要永远做中国民营企业的典范。”后来他向外界坦言:“2017年是万达集团历史上难忘的一年,万达经历了风波,承受了磨难。”2017年5月,万达失去大马城项目;6月,万达被证监会排查授信风险,随后遭遇“股债双杀”;此后,万达开始万达广场与酒店打包出售给了融创与富力集团。同时抛售伦敦、悉尼等海外物业;2017年年底,万达网科又被爆出裁员幅度超过50%。嘲讽、质疑、唱衰的声音像多米诺骨牌接踵而至。从下半年开始,王健林发现自己不再是人人追捧簇拥的“王首富”。跌落神坛后,他和万达开始频繁和外界的流言展开较量。在这次年会上,除了冰冷的数据,王健林用万字长文回应了万达甩卖资产、网科裁员等问题,不仅流露出性格中的直率和果断,也向外界展现了万达在动荡中转型的不易。对于想成为百年企业的万达来说,2018年又是一个新的开始。01保底万达亮出了自己的家底:7000亿元。其中国内资产占比93%,国外占比7%。长达万字的工作报告中,王健林特意把这个数据排到了最前面,“为什么专门提这个数据?去年有人说万达把大量资产转移到海外去了,数据证明完全不符合事实。”2012年,万达刚迈进国际化的大门。面临着无情的市场竞争,它立志十年内成为世界一流跨国企业,为中国民营企业争光。但到了2017年的6月,一切都变了。随着中国应付灰犀牛,银监会要求银行系统排查万达、复兴、海航等海外并购明星企业授信及风险,万达系同步暴跌,遭遇股债双杀,王健林的资产大幅缩水。当海外投资还没有和金融风险联系在一起时,站在巅峰的王健林,曾引用2015年最牛辞职信来说万达:“世界这么大,我想去闯闯”。但曾经说“自己赚的钱,想怎么花就怎么花”的王首富,现在开始说“积极响应国家号召,把主要投资放在国内”了。王健林的决心已定。在年会召开的前四天,万达酒店还发布公告称,拟作价3560万英镑(约合人民币3.15亿元),出售所持的万达·伦敦ONE项目60%的股份。这是万达在海外的首个项目,当时万达曾宣称,这是集团高档酒店全球化布局的开始。2017年,万达不仅收敛了进军全球化的野心,还放弃了酒店资产和文旅项目。2017年,万达集团实现收入2273.7亿元,完成计划的113%,同比减少10.8%,7000亿元的资产也同比减少11.5%。资产、收入两项指标的减少,是因为万达商业转让文旅项目、酒店资产。王健林还补充到,除了转让资产使收入减少,还有162亿旅游收入去年不能并报。自媒体人兽爷挪揄这是王健林滑铁卢的开始,还认为他狂甩资产势必会失去整个万达。王健林八条批驳,祈使句反问句并用,文字背后的愤懑扑面而来:“请作者拿出万达1万亿资产‘缩水大半’的证据来!”“全世界能找到第二家如此高速发展的企业吗?230个万达广场都视而不见吗?”万达广场。图@视觉中国但这一次,王健林收敛了所有的怒气,回归一个老企业家的沉稳角色。他显得语重心长:“买就说这个公司好,卖就说这个公司不好,这是根本不懂商业思维。”决心减轻万达负债率的王健林,心里的小算盘打得精明。他说,仅此一项转让协议就减债440亿元,回收现金670亿元,相当于减债1100亿元,“万达过去几年在海外投了一批项目,现在我们决定清偿海外债务,卖一半资产就能把全部债务清偿,说明我们买和卖之间赚钱了。”在万达的商业版图中,万达广场一直处于核心位置。2017年12月的苏宁战略发布会,王健林被张近东请去站台,当主角透露3年要开2万家门店,镁光灯下的王健林就没忍住自己的计划,提出力争10年建1000家万达广场,令座下半壁地产圈大佬们咋舌。为每年50个以上万达广场的开业储存资金,则是抛售这两项资产的另一重要原因。王健林指出,万达十几个文旅项目叠加在一起,虽然通过销售物业能回收大部分现金,但至少五到六年内,每年净增1000亿负债,压力相当大。同时,酒店整体年平均回报率低于4%,全部酒店每年吃掉十几个万达广场的净利润。“为了企业安全,为了保证核心产业发展,我们必须这样做。”王健林说。02转型对于债务风险,王健林在2015年就早有警觉。那时,万达开始以地产业务轻资产为目标的第四次转型。王健林提出,万达要从走出大连、转向商业地产、进入文化旅游产业再进一步,变成一家以服务业为主的企业。他喊出新口号,“我希望三到五年之内把‘地产’去掉,变成商业发展公司或者商业服务公司。”万达的轻资产模式分为两类,一种叫做投资类,一种叫做合作类。投资类就是别人出钱,万达帮投资方找地、设计、建设、招商、竣工运营后移交给对方,其中还有一个资本化程序。合作类就是万达既不出钱,也不出地,觉得项目合适,跟投资方签合同,帮对方建设,建成后租金三七分成。2016年,王健林曾将合作类万达广场称为“万达轻资产模式的最高级形式”。这也是万达当前力推的轻资产模式。2017年,万达商业收入1125.4亿元,其中租金收入255.2亿元。新开业万达广场49个,其中轻资产项目24个。新发展轻资产万达广场47个,其中合作类万达广场签约37个。王健林也对这番业绩表示满意:“远超年初发展25个轻资产、其中合作类15个的目标,超出预期。”2017年7月急售资产包后,万达的内部框架不断调整。目前,万达内部业务架构分为商业、文化、网络、金融四个集团。为了适应转型,2018年,王健林也透露出组织框架新的调整计划。2017年7月19日,万达集团董事长王健林、融创中国董事长孙宏斌、富力地产董事长李思廉举杯庆祝万达文旅城和酒店项目签约完成。图@视觉中国年会上,王健林建议将原来的商业地产更名,使其成为一个纯粹的商业物业持有和运营管理商。“将来商管就是收租金,利润每年两位数增长,在此基础上,再通过线上线下融合做一些东西出来,这样公司市场估值会更高。”他还透露,万达做了公司模拟报表,负债率也非常低,新的商管集团将是万达集团的核心企业。这一业务板块的梳理实际上淡化了传统开发销售类地产业务的概念,集团内原先负责广场、酒店、文旅城运营的商管公司变成商管集团,强化轻资产概念。另一个重大调整是成立地产集团,主要负责消化原来商业地产的房地产开发业务,但是利润仍归商管,同时负责开发万达广场重资产和输出品牌管理。“地产集团的主要任务就是建万达广场,另外捎带搞点业务就行。”王健林指出。第三个计划是将要成立新网科公司。万达网络科技集团成立于2016年,是从万达金融集团中分拆独立出来的板块。主要负责保险、投资业务,旗下有飞凡信息公司、快钱支付公司等分支。作为集团第四次转型的产物,王健林曾对万达网科寄予厚望。在万达集团2016年的年会上,王健林表示,集团批准了万达网科2017年至2019年的发展计划,同时批准五年资金计划。按照这个计划,万达网科要力争2018年实现整体赢利,2020年利润过百亿,实现万达网科的整体上市。但万达网科的业务模式却一直不清晰。在2017年年末,万达网科更被媒体爆出大规模裁员。在这次年会上,王健林直接隔空喊话万达网科总裁曲德君:“网上传网科裁员6000人,网科总共就3000人,怎么可能裁掉6000人!曲德君你为什么也不出来辟辟谣?”王健林反思,“我曾经犯的一个错误,就是给了曲德君太多的钱。”他认为,万达网科不是没有做出成绩,而是开发出的东西还在培育期,不能马上被资本市场接受。原来方向也有偏差,老想大规模来做,如果就为万达广场、旅游度假区研发,可能早就整出名堂了。提到成立新网科时,王健林特意强调,“战略合作者确定之后,再来确定业务目标。点这一句话,是说给网科同志们听的。”同时,网科集团也暂不安排收入计划。03小目标经历多事之秋,王健林2018年的小目标显得很委婉:计划收入2479亿元。王健林对各项业务勾勒了更为详尽的蓝图。2018年商业地产收入1245.4亿元,其中商管公司总收入366.4亿元,租金收入326.8亿元;新开业万达广场50个,万达茂2个;房地产收入879亿元;新发展重资产万达广场7个;轻资产万达广场50个,其中合作类40个,投资类10个。文化集团收入733亿元,其中影视集团收入581亿元;体育集团收入94.3亿元;文旅集团收入30.7亿元;宝贝王集团收入26.4亿元。金融集团收入408亿元,集团其它收入92.8亿元。军人出身的王健林对速度有着极强的追求。他指出,有人写文章说一个企业建设50个商业中心是极限,但万达要突破这个“极限”。王健林非常看好轻资产的前景,除了要求加快万达广场加快轻资产的发展速度,也要求大力发展其他支柱产业。在万达集团2017年收入中,文化产业收入占万达集团收入比重升至28.1%,接近30%,已成为万达另一个支柱产业。王健林也透露出期望,“希望今年文化集团努努力,看能不能超过30%。”文化产业旗下包括影业、体育、文旅和宝贝王集团。这个王健林首次在工作报告中重点介绍的公司,被寄予厚望。这是一家定位为以自有IP传播、衍生品销售为主,集儿童教育、游乐、美食于一体的综合性儿童产业公司。万达宝贝王。图@视觉中国据他介绍,十年前万达广场就想引进一个儿童娱乐综合公司,但在国外找了五六年都没找到。万达出于实现全客层经营,决心自营。一开始公司定位做儿童娱乐,名字就叫儿童娱乐连锁公司,去年才改名叫宝贝王集团。王健林说,未来宝贝王要把IP传播、衍生品收入作为发展方向。王健林对此又展开了联想:“万达城和迪士尼、环球的差距在什么地方?就是娱乐主题不是自己的故事。如果有故事,有IP,再来传播,就完全不一样。去年宝贝王衍生品净利润近亿元,如果有一天宝贝王发展到几十亿、上百亿衍生品收入,线下千店的场景,做人气就可以了,实体店不盈利也可以。这就是发展模式。”他相信,宝贝王有可能超过万达电影,成为万达集团又一个新的核心企业。除了制定小目标,年会上王健林也不忘彰显万达的社会责任感。他承诺,万达集团将采用一切资本手段降低企业负债,并逐步清偿全部海外有息负债,同时计划用两到三年时间,将企业负债降到绝对安全的水平。“今天我可以在这里负责任地说,万达集团在全球绝不会出现任何信用违约!万达30年没有出现一起信用违约,我们把信用看得比资产、利润更重要。”对于致力成为百年企业的万达来说,30年的确是个重要的节点。但王健林低调地说,会用节俭的方式展开一系列庆祝活动。2016年的年会上,王健林曾经壮志满满,说要使万达2017年总资产达到9000亿元,营业收入增至2658亿元。而去年的成绩单距离KPI显然还有很大的距离。不知道今年万达能否顺利如愿?你怎么看?

7,5G会让房价下降吗大象公会

生活不止眼前的苟且,5G 带来诗和远方的田野。 文|大象公会 北京五道口、望京、酒仙桥的咖啡店,十分钟内你会听到五个互联网创业项目,其中一个是区块链。 深圳科技园和龙华创业园区的咖啡店,大家谈的是智能硬件创业项目,如果是潮汕口音,多半是谈比特币。 杭州仓前的梦想小镇、西溪慢生活街区的咖啡馆,三分之一在讨论电商创业,不谈创业的,很可能是电商大佬。 上海张江的咖啡馆,人们也讲创业发财的故事,但主要讲的是在北京深圳杭州同学的创业发财故事。 年轻人向往这些城市,犹如百川归海,这些城市的号召力和传奇,来自这些咖啡馆:每次通讯技术革新,都会酝酿一轮创业潮,然后颠覆无数个行业,成就无数梦想家。 到了下一轮创业潮的前夜。 2018 年 10 月 26 日,一加手机 CEO 及创始人刘作虎发了一条件简短的推文:Say hello to 5G! 这大概是成本最高的一条推文,它是通过一加 5G 实验室搭建的 5G 网络发布的,这是世界上第一条5G信息。 5G 意味着什么?高通CEO史蒂夫·莫伦科普夫说: 5G 将是一种全新的网络,以前所未有的规模、速度和复杂性,连接各种各样的设备。在通向5G 的道路上,数十亿移动设备将与人工智能、自动驾驶、纳米技术等跨界融合,带来一场前所未有的创新革命。 问题是,前所未有的创新革命,往往意味着大城市前所未有的机会,意味着大城市人口更密集,更多人必须忍受「工作洞」的痛苦。 呆在洞里还是逃离? 机会无穷的大城市,早已意味着这样的场景:每天加班,每天一个半小时花在路上,每天到家都疲惫不堪,而且买房安家的希望遥不可及。 生活和工作犹如跳进一个洞穴。在洞穴中,你只能发疯咬牙坚持劳动,几年后爬出来喘口气。这就是人类学家项飙提出的一个概念:工作洞。 以往,工作洞的典型是农民工,他们咬牙忍受一年,春节才得与亲人聚首十天,跳进工作洞,不是为了成为在沿海城镇打工的居民,而是为了攒钱早日逃离。 今天,年轻人大量涌进大城市,交通拥堵、房价飞涨、教育、医疗资源随之紧张,大城市的痛苦指数迅速飙升。更要命的是,高昂的房价,让年轻人安家无望。大量城市白领精英也掉进工作洞。 ● 牛津大学的项飙提出了「工作洞」理论:人们像掉进洞里一般拼命工作,为的是有朝一日从洞里爬出来享受人生 北京西二旗是中国程序员最集中的地方,很多人月薪高得令人发指,每年能拿 14 个月以上工资,他们的收入让无数后辈立志当码农。 但是,他们每天加班到昏天黑地,闲下来只能刷抖音、快进 AV,连爽文都没耐心看,过着月薪四五万却犹如四五千的生活。 如果项目进展顺利,每半年可去一次新马泰无拘无束放飞自我;如果成绩非常优异,公司年会上,还有机会上台与熟悉的面孔合影。 ● 2014年1月6日,上海,日本***优波多野结衣现身上海某游戏公司年会现场。年会大奖是与波多野结衣「共度春宵」 他们最喜欢挖苦,同时反过来也最喜欢挖苦他们的,是东三环CBD衣着光鲜的白领。他们与码农生活在同样的洞里。 他们妆容精致,但加班时间绝不比码农更少。上下班路上,还得昏昏沉沉听付费知识课,看上去比马云还紧张。 如果项目进展顺利,每半年飞一次日本欧洲和西藏,逛街购物或花痴,自拍时带上半年衣服,让自己在朋友圈里永远悠闲。 北上广深杭的房子,离自己的经济实力越来越远,从有孩子的同事的抱怨中,隐约听闻入托难、找小学难、入中学更难…… 西二旗的码农和 CBD 的套装白领,越来越多人的理想,是攒下一笔钱,在文艺或不文艺的小地方,过上可以真正被称为生活的生活。 那些被机会吸引而来,收入远低于码农和套装白领的年轻人,在远超想象的痛苦面前,很容易自我放弃,于是有了逃离北上广,有了佛系的自我安慰。 是的,大城市每一次机会大爆发,都意味着工作洞的强化。 远方的云层中依稀传来 5G 的雷声,是该呆在洞里,还是该逃离? 5G,会带来些什么 每次通讯技术革新,都会大幅提升信息传输速度,但它们带来的变化并不一样。 1G 是第一代移动通信技术模拟蜂窝网络,诞生了身份象征的大哥大,2G是数字网络,手机开始普及。 3G 带来了移动互联网和智能手机,微信和微博等应用工具崛起,速度更快的 4G 诞生后,有了直播和快手、抖音等产品。 每次技术升级,都使手机聚合了更多功能,不但使我们与世界的连接都汇集到手机,它也影响和改变我们与世界的连接方式。 5G 是一次巨大的风口。 5G 手机可能会是什么样子?从两年前,在一些强技术性手机品牌的讨论区,就已经有大量通讯爱好者开始畅想。比如说,主打安卓旗舰市场的一加手机,其论坛里有来自 196 个国家的 500 万名深度科技爱好者,从 2016 年起就在反复讨论和期待 5G 手机。 这样建立起的社交网络在全球培养起一大批狂热的手机爱好者。它不止是用户售后问答论坛,更变成了一个全员参与研发的线上实验室,一个凝聚力极强的社群。 ● 一加 OnePlus6 在巴黎的预售现场。深度科技社群是新技术讨论的发源地,也是销售的源动力 因此,从机型到通讯支持,国产终端商一直走在世界 5G 的前列。 前几天,高通发布了骁龙 855 芯片,不仅能支持千兆 5G 网络,还能支持沉浸式扩展现实。一加明年将发布的 5G 旗舰手机就会采用这款芯片。 手机芯片的原理,有点像一个用于上网的「猫」,加上一台微型电脑。为了适应 5G 的通讯标准和处理更大的数据量,这两部分都需要在现有基础上升级。 ● 一块手机芯片中的功能单元。高端芯片,如骁龙800系列,是旗舰手机的标配,也是很多发烧友购机的主要参考指标 这些全新的手机,最先改变的,或许是我们的交互方式。 手机的发明是为了让人们无需面对面也能交流。但是,之所以创业者们需要在咖啡馆见面交流,是因为网速的限制,决定了手机只能提供语音、文字、图片和严重延迟的视频,它根本无法取代面对面。 而 5G 理论上峰值每秒 10G 的网速,会让真正的视频交互成为可能,它对业态的影响,会是迅速颠覆掉今天移动互联网的生态格局。譬如腾讯阻击短视频平台,就是因为微信是基于 3G 的平台,必然会被基于 5G 的新平台取代。 ● 带上VR设备,拨通视频电话,不同空间的两个人就可以面对面交流。这项技术来自微软,在 5G 的支持下,有望降低成本、走出实验室 除了手机迭代和围绕着手机的生态,5G 还会在云技术、物联网、无人驾驶技术和 VR 上改变现有面貌。 譬如无人驾驶。安全性是自动驾驶的瓶颈。5G 支持机器对机器通信,低延迟的特性能够让车与车之间对话的「间歇」下降到毫秒级别,真正实现瞬时交流。 譬如 VR 。IT巨头们这些年在VR研发上虽投入巨资,但可怕的卡顿和延迟,使得它很难产品化,而 5G 则从底层上为VR进步提供了革命性的基础。 不过,在可以预见的未来,我们还无法想象会有一种智能计算平台,能取代今天的手机,更大的可能,是随着技术进步,更多功能被集成到手机上。 所以,5G 对我们影响最大的,还是手机。 本质上,互联网是人与人之间的连接,当 5G 技术出现后,它是否会重建一种连接方式,使我们在追逐机会时,不再痛苦不堪地扎堆挤在一起? 重新定义人的连接之后 年轻人在大城市扎堆,因为它有公共资源和发展机会两大独特优势。 公共资源富集在大城市,是全世界普遍现象:发达的医疗、教育、文娱基础设施,以及丰富而多元化的生活方式。 不过,互联网的迅猛发展,使图书馆、博物馆、展览馆、音乐厅等典型文化设施,越发变得只剩象征意义,实际功能更像是仓库。 而 5G 带来的远程视频实时交互,则会大幅削弱大都市先进医疗、教育资源的优势。 今天,大城市最稳固的优势,是人的聚集效应。 大都市几乎都是工业化的产物。它们大都临近河流、海岸、湖泊,或其他天然交通便利,利于现代工业的规模化生产。 但是,以大都市为中心的铁路、公路、航空网发达到一定程度后,无论是欧美发达国家,还是中国,都出现了工业不断迁出现象。 ● 硅谷平面图。大城市不再是创新的必要条件,人的集中才是 大都市的规模效应,不再是物的汇集,而是人的汇集,其优势产业都是需要面对面交流和高频沟通的产业:文化、娱乐、科研、金融贸易和各种创意产业。 今天,不同行业和机会在北京、杭州、深圳、上海的高度富集,与其说是产业的集中,不如说是人才的集中,便于人们随时连接,碰撞出火花。 举几个直观的例子: 拥挤、混乱而富有生活气息的五道口和望京,是最不像北京的地方,但梦想家无论是找地方碰出火花,还是撸起衬袖就干,这里是北京最便利的地方。 马路极为宽阔、建筑齐整的张江高科技园区,是最不像上海的地方,虽然它与大学园区安排得很近,但这片特别北京的地方,只适合成规模企业入驻。 而浦东陆家嘴金融中心建成之初,你会发现,若有个主意想和对面写字楼的人交流,会为到底是打车,还是绕道步行两公里犯愁,它不像曼哈顿,下楼就可以找个咖啡馆。 ● 浦东大桥附近的交通。城市的楼群密集并不能拉近距离,基础设施的不完善反而会人的连接构成阻碍 但是,5G 或将终结这一切。 4G 技术的出现,已经出现了行业的分散——直播这个文创行业最大的新增市场,主播们破天荒地分散在各自的城市,并不像 3G 时代的内容一样,扎堆聚集在一个地方。 5G 重新定义人的连接,必将改变通讯技术落后造成的人们必须扎堆居住的格局。 做视频拍摄和剪辑的人,扎堆住在五环外的京通快速路南,是因为接个活,拿一块硬盘跑隔壁拷贝素材,都不用打车甚至换鞋。 但是,5G 时代,网速比 USB3.0 的传输速度要快出几十倍,电话里说不清的,直接用 5G 手机视频实时交流——视频信号质量比今天微信视频或直播要高出几十倍。 是的,如果我们并不在一个空间,却能实时发起会面,并实时分享足够多的信息——几乎相当于两个人处在同一空间时,很多行业就不必人们都呆在一个城市,甚至是一个城区。 5G 会建立更好的的连接,一定程度上能平衡大城市在空间接近上的优势,帮助更多人逃离北上广的工作洞,在自己喜爱的地方工作和生活。 因为起点的差异,在中国,互联网=手机,在美国,互联网=手机+PC,在欧洲,互联网=PC。所以,中国手机在世界通讯业发展神速,而一加手机则是5G弄潮儿。 2016 年,一加就组建了 5G 研发团队,在硬件和网络上进行研究和寻求突破,以期为 5G 做好准备。他们专注安卓旗舰机,力求将每款产品打磨到最好。正因为如此,凭借自身的产品品质和良好的用户口碑,一加手机与芯片龙头高通、英国通讯巨头EE等强力伙伴密切合作,将于 2019 年率先推出欧洲第一台商用 5G 手机。 有人看到 5G 惊人的速度,第一反应是网费会不会贵到房租都供不起。答案是不会,因为不限量是通讯的趋势。 在拨号上网时代,即便宽带也要按流量计费,随着网络建设密度升高,增加一个 G 流量的成本越来越低。在当下,宽带已无需考虑流量,畅用无阻。 同样,随着无线通讯网络越建越好,流量会越来越向当今的宽带、WI-FI 靠拢,关键词不再是「跑」和「耗」,而是自如的使用体验。在 4G 时代,国内外已经有不少通讯商推出了包月「不限量」套餐。5G 上线之后,动辄十几个 G 的大视频、虚拟现实游戏,一定会推动流量计费向真正的「不限量」前行。 事实上,有了 5G 之后,会是这样的新场景: 在西二旗当码农的你,或是在东三环当白领的你,不会再苦于晚上十二点半突然有个 idea 想交流,却找不到咖啡馆,甚至找不到撸串的地摊。 即使你住在大理,也可以拿出一加手机,联上呆在婺源的哥们,你们俩都坐在各自的泡面盒堆当中,不用担心咖啡馆里的偷听,畅谈 5G 时代自动驾驶与共享汽车的创意。 只有不必像蚂蚁一样扎堆在大都市,同时又可以通过新技术重建连接,一样抓住机会,我们才能摆脱买不起房住不起房的痛苦,乃至爬出「工作洞」。 下面这段视频会告诉你更多关于5G和中国手机的故事

8,重读黑名单事件阿里史上最震撼的人事地震调查上

黑名单事件,起因于被阿里巴巴B2B公司列入中供产品的禁售黑名单的欺诈客户。事件的结果体现为上至该公司CEO卫哲、中至该公司的VP和总监、下至普通销售员的纷纷离职。这场结构性的人事巨变,恰如其分的反映了马云强调多年的价值观在一家企业里到底有没有用。这是一次理想主义和现实主义的交锋——部分身处其中的人,也这么觉得。一、事发2010年底,阿里巴巴集团联合创始人蒋芳被调去管理中供的诚信安全。蒋芳对此职位的理解是:专门查处各种为赚快钱不择手段的坏人。2011年1月22日,蒋芳在一封群发的邮件中汇报了自己的近况,并提及了当前的工作内容。“……2010年跑来投诉中供是骗子的买家每个月比2008年翻了20倍!还查到有些销售,一个人就签进来好几十家骗子公司,甚至还一手拿公司的佣金,一手拿骗子的贿赂!真是TMD太气人了!现在我特庆幸调我来管这个业务,当年大家好不容易做起来的事业,炸掉也不能毁在一帮骗子手里!现在每天组织同事查案子、关账号,想各种办法堵漏洞,干得很带劲……”根据马云对《福布斯》(亚洲版)所言,他偶然间看到了这封邮件,是蒋芳的粗口引起了他的注意。于是,马云给蒋芳打电话,又找到卫哲询问情况。大约从2010年上半年起,阿里巴巴B2B公司将不能签的骗子客户称之为黑名单客户。卫哲知道黑名单客户的规模,但不太清楚员工与黑名单客户的内外勾结状况。自2008年底启动“狂风行动”(阿里巴巴B2B公司一起以产品降价为最大特点的变革)以来,有2326名的中国Gold Supplier会员(狂风中推出了定价便宜的出口通,原中供更名为全球宝,为便于叙述,我还是统称为中供)涉及欺诈,这些黑名单客户已被阿里巴巴B2B公司清退。卫哲还讲了阿里巴巴B2B公司针对黑名单客户的处理措施,并认为它们已处于可控的状态,“从1.1%已经降到0.8%,再过几个季度就快打没了。”卫哲告诉重读DeepRead(微信ID:zhongduchongdu),那时候他仍认为“我这个处理已经是到位的。”从事后的事态发展推测,马云当时对卫哲的回答并不满意。马云也知道中供有骗子供应商,在2011年1月21日的中供年会上,马云说他“几个月前去上海Office,我听说我们直销上面有些地区带进了骗子。我很难过,但是我相信B2B文化,我相信B2B团队,我们可以把这些都改掉。”马云在意的是黑名单客户中透露出的故意签黑甚至内外勾结的意味。也就是说,马云更在意蒋芳邮件里的这句话:“还查到有些销售一个人就签进来好几十个骗子公司,甚至还一手拿公司的佣金,一手拿骗子的贿赂!”于是,1月22日深夜,马云召集了更多的人在公司附近的酒吧长谈。马云决心对此事追究到底,“我们要对这个事情引起重视。”1月26日,阿里巴巴集团以及各子公司的所有高管齐聚阿里巴巴B2B公司,听取关于黑名单客户的汇报。会上宣布,阿里巴巴B2B公司董事会将委派已退隐多年、正担任独立非执行董事的关明生成立独立调查组调查黑名单问题。关明生。本图来源互联网1月27日至2月17日,在类似时任广东大区大政委张卫华这样的区域负责人的协助下,独立调查组根据2300多位黑名单客户,顺藤摸瓜找到了内外勾结签黑名单客户的销售。独立调查组还在香港、杭州、深圳访谈了超过50名阿里巴巴B2B公司的员工,包括Sales、主管、区域经理、“省长”、小政委、大政委、销售VP、COO、CEO等。俞朝翎记得问话的情景,“肯定不痛快,你要知道当时的压力多大……那种问话的语气、语调都不一样。”马云在过去几年的精力大都花在淘宝,再次见面,俞朝翎百感交集,“那个时候是热点,老板们又开始关心了。”成立独立调查组之后,卫哲才意识到,自己原先的处理措施是不到位的。但他不知道该如何增进。2010年12月底或2011年1月初,此前有些“劣迹”的广东大区的总经理及其搭档的大政委被卫哲分别降职、降级、转岗。卫哲认为这已经算下了重手。尽管有些不知所措,尽管独立调查组的成立显然意味着黑名单一事已经超出了阿里巴巴B2B公司的控制范围,但卫哲并没觉得自己大难临头了。或者说,他那时也没时间多想。卫哲需要向杭州市公安局报警,需要向当时的杭州市委书记汇报此事,需要加快对黑名单客户中内外勾结情况的了解。这时,阿里巴巴B2B公司的COO李旭晖自觉责无旁贷,再加上他当初回来时只想干一两年便退休,于是李旭晖毫不犹豫的在第一时间向马云发短信提出辞职,并向卫哲递交了辞职报告。或许是基于此,李旭晖认为自己并非被迫辞职。阿里巴巴B2B公司的中层干部们知道事态严重的时间要更晚一些。张卫华等人一直以为这是一个关于客户管理的问题,“一开始我们并没有想得那么严重。”直到一次B2B公司的会议,他们才感受到了肃杀的气息。这次马云、彭蕾、卫哲等人主持,所有“省长”(即阿里巴巴B2B公司的大区总经理)、大政委都在场的会议,没有惯常的吵吵闹闹的氛围。“一进来戴珊就说,你们小心一点。”张卫华回忆道。卫哲没讲多久。彭蕾也没讲多久,而且开始流泪,然后马云接过了话茬。马云将黑名单一事定义为“非常严重”。会议宣布,在场所有人都把脑袋别在裤腰带上,公司随时可能会调查。第一,大家年前就待在杭州,不要回所在区域了;第二,B2B公司所有的庆典、仪式活动暂停,不批准相关费用的申请,同时在调查清楚之前暂停发放所有在场人士的年终奖。两个小八卦:大区副总经理级别的年终奖,能有三四十万元之多。此次会议之前,震怒的马云还摔了个杯子。异样的氛围、严厉的管理动作让张卫华等人意识到:事情可能有点严重了。会议结束后的一段时间内,这些中层干部的心情就这么吊着、忐忑。所有人都没有过好年。本图来源互联网二、“我该怎么办”2011年的春节,卫哲也没过好。节前,他并没有批准李旭晖的辞职。应该说,他已经没有事实上的权力来决定COO的去留了。但节后,他一定要给个答复。那么该如何作答?自己针对黑名单客户的处理措施不到位,引起了马云和集团的关注,现在那些不到位的处理措施意味着什么?李旭晖的辞呈意味着什么呢?“怎么办呢?我的COO辞职了,你说我怎么办?这个事,我很难处理。因为我宣布李旭晖辞职,但我不辞职,这算什么?责任就全部归到李旭晖头上了。明天的新闻报道全部会说,卫哲该承担什么责任。有人会说,卫哲没承担自己该承担的责任,把李旭晖干掉就算结束了,李旭晖是替罪羊。一定的。(我的选择)一个是离开公司,彻底离开。另一个是在公司内另外安排一个岗位。过段时间再说。大实话。我想过是不是在阿里再换一个工作?我想过降级转岗,从M8降到M7?!但是我觉得这个信号不好,阿里内部也讲不清楚这个级别。投资缺人。我跟马云说,比如你让我管管投资什么的?别的(子公司)还没怎么投呢,只有B2B对外投资。我们投的不错。但这个事儿讲不清楚。这算什么?不是说我之前内部轮岗(广东大区总经理及大政委)的信号不清楚吗。我如果还这么走,信号不是一样的吗?(我转投资)这个信号肯定不清楚。”卫哲在纠结,马云也在纠结。马云也没过好2011年的春节。根据《中国企业家》的报道,马云“难过”在于考虑“人”。他觉得“处理人与人的沟通是最痛苦的。这一个月我痛苦、纠结,这是真话。”马云对《福布斯》(亚洲版)回忆那一个月时也说:“我当时常常在想,如果(内外勾结)这个是真的怎么办?”马云最终找到了理想主义和现实主义权衡的方向。在春节期间,他去了福建省龙岩市上杭县的笔架山。在中共党史上,那里召开过旨在加强党对军队的领导的“古田会议”。本图来源互联网马云在此地的感悟是,“……业绩和政治思想是对立起来的,但是毛泽东把它们合起来。这就是当年红军为什么能够成功的原因,它不是纯粹打仗的组织……”对马云而言,这显然不是什么新鲜的观感。当初他与邓康明在阿里巴巴B2B公司建立起政委体系,原因同出一辙。但现在,马云加强了自己的观点:任何人都应坚持业绩和价值观的双重目标,缺一不可。“做企业不能当侠客。我是公司文化和使命感的最后一道关。作为大家信任的CEO,我要做的是捍卫这个公司的价值体系。如果你叫我一声‘大哥’,我就可以不杀你,那以后,有多少兄弟叫我‘大哥’?我不是‘大哥’。”值得注意的是马云做此思考的背景。那几年,马云一直在想阿里巴巴的边界为何。阿里巴巴从一个产品演变为一个平台,再进化成了多个平台。那阿里巴巴是什么?它是否在以正确的姿势、架构与国家政策、世界经济发生联系?马云曾在多年前认为国家是最好的商业模式,阿里巴巴也可以在互联网上建立起一个没有边界的“国家”。那阿里巴巴会不会发展成一个帝国?帝国可是历来不持久。很难知道,马云和卫哲谁先下的“卫哲得离职”的决心,也很难知道他们在下决心时对独立调查组的调查报告知道多少。在2月17日元宵节前后,卫哲最终“想清楚了一些事”。他觉得现在既然要“再做纠正,那就不是简单地说‘省长’走人,处理掉几个。李旭晖先提出来辞职,到他这个层面是不够的。还不够。”为了避免“信号不对”,卫哲决心辞职。三、调查报告2011年2月18日,独立调查组向阿里巴巴集团管理层通报了调查结果。2月21日,阿里巴巴B2B公司的董事会上,关明生和蒋芳一起汇报了独立调查组的报告。这份名为《Savio中供打黑特别行动小组报告》认为,中供这个业务怕是已经到了危急存亡之秋。“新续分开、狂风行动、32%的佣金制度彻底改变了中供销售体系”导致中供铁军的目标“第一是客户数,第二是客户数,第三还是客户数”,也就是说,中供更看重股价和业绩。从战术上看,中供在全国范围内过度扩张,比如经理级区域从“2006年的16个区域跃升到2010年的72个区域”,“公司上市后销售团队3年扩张10倍,管理者矮子里拔将军,管理培训跟不上,转调频繁、销售策略被前线销售、佣金制度绑架”。从管理动作上看,“屁股决定脑袋。区域经理、‘省长’达不到业绩目标的80%,业绩奖金为零……”报告认为,政委也没发挥独立监督作用,“小政委很忙、很小、很弱,更像区域经理助理、副经理,拉拉队长……招人、杀人、罚人、奖人、调人,政委没有决定权,底线的坚守靠人……政委虚线汇报给业务,KPI的10%由业务决定,业绩考核‘省长’决定,很难真正做到Check & Balance……”从销售员的微观视角看,销售员降低了目标客户的审核门槛,不少离岸公司、个体工商户被签了进来。销售员也不培养目标客户了,“服务抛给售后,甚至不愿、不敢再面对签入的客户”。他们的销售周期和销售策略也从长时间拜访,深耕区域,变成了用人海战术、过度承诺去短频快的签单。报告认为,中供这个积累了10年的有价值的平台,现在正被销售员贱卖:他们不再强调中供的价值,而是以出口通不过就是“一天少抽一包中华烟”这样的钱来吸引客户。正是在这样的背景下,有些中供系销售员出现了内外勾结的动作。比如被张卫华、扬子江(前广东大区总经理)、卫哲等人认为是2009年知黑签黑个例的元树华,背后竟然另有隐情——与元树华勾搭在一起的,正是从福建莆田四散开来的诈骗集团。还有人记得我司上次谈到过的2007年英国买家协会事件的元凶吗?这次困扰阿里巴巴B2B公司的“苦主”还是以福建莆田为主的骗子供应商,他们从福建莆田开始,蔓延到了广东、浙江、上海、天津等区域。独立调查组的报告认为这些诈骗行为乃精心策划,有组织,行动呈系统性。骗子购买出口通后,一般会新开设一个销售电子消费产品的商铺,以极其便宜的价格、较低的最少购货量吸引眼球,然后不发货或者货不对款、以次充好,以此诈取买家的订金等。其涉案总金额在200万美元左右,每宗诈骗案的平均金额少于1200美元。当出现“危机的征兆”时,中供“利益当先,以管理方式处理生死存亡的危机,大事化小,小事化了,从而错失了机会遏制事态的蔓延”。独立调查组这句话,说的是重读DeepRead(微信ID:zhongduchongdu)在前文多次提及的深圳元树华、龙岗集体造假等旧事,以及杭州区Top Sales杜大峰恶意签黑、累计签黑客户10个或以上的销售几乎都是大区甚至全国的Top Sales等案例。最终,阿里巴巴B2B公司“约有100名销售人员及主管和销售经理,曾蓄意或因疏忽关系容许不法分子避过我们的供应商认证体系,进而有系统的于国际交易市场上开设用作欺诈买家的企业商铺。”根据《福布斯》亚洲版的报道,这就是让马云真正生气的地方,“(这些销售)他们怀疑,又或者他们知道卖家是有问题的,但他们还是签了合同。”近100名员工中绝大部分是“狂风行动”后招入的新员工。独立调查组眼里的中供团队这也算是梦魇成真。大概从2004年起,马云便一直担心快速增长的员工数会稀释阿里巴巴的价值观,进而因价值观崩坏出现一些恶性事件。中供的销售铁军从0增长到逾3000人,花了8年时间。而“狂风行动”后的两年间就一下涌入了近2000名销售员。马云认为这超过了阿里巴巴B2B公司培训能力的承载上线,而且他觉得其实并不需要这么多人。2012年7月,马云评价了招聘的问题,“金融危机时多招了5000人,这5000人让我们到今天还没好好消化,因为我们没有做好准备,是仓促的决定。”在马云看来,如果有近百号员工[ 截至2010年底,阿里巴巴B2B公司里拥有13600余名员工。其中中供铁军大概为5000人。]涉及诚信问题,这就是系统问题。一个事关价值观的系统性大事应早早成立独立调查小组来调查,而卫哲却将此判定为常规的局部问题,仅采取了技术性手段来处理。马云日后对《中国企业家》说:“卫哲知道这个事搞砸了。”根据《福布斯》(亚洲版)的报道,负责独立调查小组的关明生认为阿里巴巴B2B公司“正在滋生一种文化,那就是为了短期利益可以不择手段,这是非常危险的”。阿里巴巴B2B公司对外公告的内容自然简略很多。公告表示,董事会接受淘宝CEO陆兆禧为本公司新任CEO,并批准卫哲、李旭晖辞职的请求。他们之所以辞职,是“鉴于一份于2011年2月21日董事会会议上提交予董事会的内部调查报告内容”。公告表示,那份报告的初步调查结果总结为:“……中国供应商诈骗全球买家的个案呈上升趋势。虽然管理层……采取行动以图解决问题……但董事会认为,这种组织性的问题是需要本公司继续强化价值观才得以解决。本公司已确定了1219名及1107名分别在2009及2010年签约的中国供应商涉及诈骗全球买家。这些供应商分别占2009年12月31日及2010年12月31日Gold Supplier会员总数约1.1%及0.8%。本公司已把相关的商户店铺全部关闭了……调查结论是:对业绩的过分追求,为了获取短期经济利益而不择手段,导致本公司的销售组织部分受到负面影响,更可能对本公司的价值观造成较大冲击……”四、引咎辞职卫哲告诉重读DeepRead,独立调查小组的报告出来后,他才知道了不少阿里巴巴B2B公司的负面运营细节。“为了把中供卖点讲清楚,很多地区的说辞和话术是‘19800(出口通售价)相当于一天一包中华烟’。就是说,少抽一包中华烟,你就有了(出口通)。他们不讲公司做这件事的价值了。我都不知道他们的话术成这个样子了。培训也不讲价值观了,培训讲怎么签单,(说)这是对的,为了客户数。这种话以前阿里是不讲的。我一直去百大讲课,但是我不参与他们这么多细节的培训。我哪知道已经变味成这个样子了,是不对。”因为独立调查组,卫哲才知道了自己当年处理英国买家协会事件的简单粗暴,“最后查出来了两个犯罪集团,一千多客户中80%是这两个犯罪集团开的户。我们总结过这一千多个单子,有四川、河南、江苏、上海签的,(其实是)莆田的流窜了。当时(2007年英国买家协会事件)我们说惹不起,咱们躲得起。业务就停了,一单(莆田的)都不接,当时我就简单粗暴了嘛。但是犯罪分子也得活啊。他们得‘创业’,就流窜到全国了。”卫哲才知道了部分员工被拉下水的细节。“狂风(行动)把黑单给放大了,因为黑单成本低,又是考核客户数。后来犯罪分子派人来应聘我们的销售,打到我们内部来。他们拉我们的员工下水。他们接触过我们好几百个员工,有九十多个下水。销售员,还有个别主管吧,不包括管理层。在这方面,经理都找不到问题。理论上是别人想攻你,相当于黑客入侵,没办法的。真是没有意识到(元树华)内外勾结……(龙岗港澳通行证造假)这种细节,我真的吓一跳。我真不知道……假的,(港澳通行证)都是假的,我们帮客户准备的。我真不知道……调查组告诉我(黑名单)客户的数据,我根本就不惊讶。都知道,马云也知道。你永远不可能把欺诈干掉。但是我们内部不能出问题,我辞职的主要原因是内外勾结或者叫睁一只眼闭一只眼,不是客户欺诈。马云生气的也是勾结,我生气的也是勾结。不(内外)勾结,我也没有这么大罪过。”卫哲认为更严重的问题是,“有四五百人是知道这个事的。只是自己没干。”重读DeepRead问:“数据来源是?”卫哲答:“调查组访谈。比如问你做了没有,你回答没做,但是知道团队做了。这么一问,大概一估计,10%以上(知道),甚至更高。知道了,你不报,没有人向公司反映这个情况。这在阿里以前是不可能发生的。我的责任是为什么我们的员工都被拉下水了?而且四五百人没有人向公司反映这个情况?所以我内疚在这儿。”尽管已经决定了辞职,但是在这份报告的全部内容出来后,卫哲才认为自己做错事了。“服。不是我现在服,我当时(就)服。”卫哲对重读DeepRead(微信ID:zhongduchongdu)强调他当时的主要情绪是,“做的不够啊。确实不够。这个怪我,还是把它当成局部问题,个案处理。下面的一直在开(触犯高压线的员工),我就没有一个意识,兵出了问题,一定是官出了问题。我没有追究官。这个我检讨,我真的是检讨。”在这之后的B2B董事会上,卫哲、李旭晖的辞职正式被接受。从此开始,连带着的后续相关动作,被中供系自称为“黑名单事件”。五、卫哲功过马云曾告诉卫哲,“如果你们在6个月前,像我这样处理这件事,你们今天不是这样的结果。如果现在我不这样做(卫哲、李旭晖引咎辞职),6个月后,那23000名阿里巴巴集团的员工,就该开除我了。”换言之,阿里巴巴B2B公司在2010年第三季度清退1200家黑名单客户,并新采取一些常规措施致使“新的诈骗账户也明显下降”,再多一个成立独立调查组查处此事的管理动作,卫哲和李旭晖便不用引咎辞职。根据日后阿里巴巴官方发布的数字,在2009年及2010年,分别有1219名及1107名签约的中国供应商涉及诈骗全球买家,它们分别占当年度Gold Supplier会员总数约1.1%及0.8%。如卫哲的目光聚焦处,其比例确实在下降。但笔者觉得这事儿需要换个分母来看。应以阿里巴巴B2B公司于2009年及2010年分别为53082及25164的净增中供会员数做分母。黑名单客户基本上来自2008年底、2009年初开始销售的价格便宜的出口通,那么对照这两年的黑名单客户数即可发现,分母若为年净增中供会员数的话,黑名单客户数在2009年及2010年的年度占比分别为约2.3%及约4.4%。尽管幅度不大,绝对数量不算高,但至少在2010年上半年,事态确实在恶化。事实是卫哲失察了,没细想。“当时我一直看的是总量,我们没有把它按照新增(客户数)来除。”卫哲还告诉重读DeepRead,没细想数据还体现在自己低估了同一个百分比背后的绝对数量的意义。“2万家客户的时候,1%是200家。我们从2万客户到了10万客户,1%就是一年冒出1000多家,两年累计就2000多家了嘛。它对我们品牌和团队的伤害是放大了10倍。你想,100多家才涉及多少个销售,签1000家就不得了。新的发展制度有了,新的风控制度没有跟上。所以我说,唉呀,我这个财务出身的,更多的看到比例,而没有想到这个绝对值影响。所以2005、2006年延续下来的很多措施,一直在用。”之所以没对黑名单客户的数据想那么细,是因为卫哲自“狂风行动”之后,便“挪开心思”去筹划、实施阿里巴巴B2B公司的整体转型。从那时开始,整体转型便是卫哲的头号工作。在2010年上半年知道黑名单客户数不容小觑后,卫哲也“没再去想(黑名单客户数据),”而是将精力投入到了“那些(公司转型)大事”上。按同等级企业的行事作风而言,企业的整体转型是压倒一切的头等大事,卫哲更重视它无可厚非。而且,卫哲确实把阿里巴巴B2B公司的这盘老棋局下出了新气象。如同重读DeepRead在“转型路线图”等章节中所述,阿里巴巴以大量新增客户为基底,先在中供和诚信通这两个老产品上提高增值服务的比重,同时在外贸和内贸领域均推出了以增加交易和服务模块为核心的变革举措。业务上如此,阿里巴巴B2B公司的庞大人力也在变革的考虑范围内。由于中供的价格高昂,客户很难自主化下单,客户还是需要销售员的助推和服务,因此中供的分流是小批量、多方向的疏导。一达通、速卖通等新业务就是卫哲渐进式分流地推铁军的目的地。总而言之,老奶牛进行瘦身时仍在产奶,新的奶牛也正在就位。尽管卫哲推动的整体转型并未完成,但就所走过的路径来看,可以说已见成效。六、车要保帅?!可如果要换成最长期的目标,也就是阿里巴巴的价值观视角来看的话,现实主义与理想主义的权衡是另一番干脆利落。当业绩与价值观冲突至二选一时(尽管没几个人能意识到要进行二选一的时间点),选择价值观。所以卫哲的工作确实出现了“巨大地”过错——他选择了代表业绩的整体转型。进而,卫哲便忽视了中供在“狂风行动”中可能发生的细微变化:比如招聘了如此之多的销售员,是否已经超过了阿里巴巴培训体系的承载能力?这又意味着什么?这些新人还没来得及融入、理解阿里巴巴价值观的时候,便直奔客户数、业绩而去,又会发生什么?有不少人指出,被独立调查组认为只看业绩和股价的代表性口号“第一是客户数,第二是客户数,第三还是客户数”,是马云而非卫哲所提。各位亲应该还记得马云在“狂风行动”的讨论会议上,认为大家把推出出口通后的预期客户数想小了,并认为在座的阿里巴巴B2B公司中高层“少了一种精神——创业者的精神和激情……”所以,马云要背锅吗?张卫华觉得,对于客户数的强调是马云的错误引导之处,因为“如果企业给你定了客户数是最重要,你一定会降低对客户质量的评判。”俞朝翎觉得,“当你有一定的业绩压力之后,你就(不自觉)放松了(审核)。”现在这般结果,便有人认为,卫哲是车,马云是帅。“车的价值在于保帅!帅不处理车,帅就要被处理掉了。等人来处理帅,帅就被动了。卫哲只有一点这样的错误吗?我们不去阐述。你觉得黑名单到了不可以接受的程度吗?如果你是马云,保一个人和不保一个人,你有N多种方法。卫哲的离开应该是一个必然的过程。卫哲拿了几个亿的‘遣散费’,帮老板顶罪,这不很正常嘛。”这位同仁所言的‘遣散费’,应当是指卫哲当年加盟时所享有的巨额期权。按照期权变现的四年期惯例,卫哲离职时四年期限已满。尽管马云在新续分开、“狂风行动”、“批斗”卫哲等阿里巴巴B2B公司的大事上起了不小的推动作用,但2009年、2010年确实较少听人说他对公司的参与有多频繁。以重读DeepRead(微信ID:zhongduchongdu)所见,卫哲并不是马云的影武者。至少卫哲自己认为马云那几年的重心完全不在阿里巴巴B2B公司,“我不是说了嘛,一开始(他)总会来参加我很多会。关明生教会我一些方法以后,我们就跨级了解情况,逐级布置任务。五年内谈业务,半夜给我打电话就一次。”卫哲引咎辞职后,第一时间的情绪反应到底如何?卫哲的说他递交辞职报告时内心只有遗憾,“转型还没完成。可惜,可惜,可惜。”但确实没有委屈,“你委屈是你认为自己是对的,别人处理错了,你委屈。但这次是我自己意识到我不对嘛。”而后,卫哲在乎的是内部员工对自己的评价。他把《道全体员工书》的跟帖给妻儿看,“从这儿知道了,卫哲在阿里巴巴还是得到了大家的认可。(集团)一共就几万人,我那个下面几千个帖子,几乎没有人说不好。”对于部分中供系时隔多年仍认为他当年是为了业绩而去,并且由此不喜欢自己,卫哲表示无奈,并认为公司内对自己“认可的多,级别越高越认可。”七、二次逼宫?!卫哲、李旭晖引咎辞职的消息立刻传遍了全网,并因道德意味较浓的离职缘由一时间成为全民热议的话题。震惊之余,大多媒体将阿里巴巴B2B公司CEO、COO离职与公告的欺诈客户数联系在一起。媒体并不知道近百员工被拉下水、可能有内外勾结才是引咎辞职的“咎”。绝大部分评论人士和网民不认为阿里巴巴是在以较高的商业底线对自己刮骨疗伤,他们相信卫哲离职背后一定另有隐情:“卫哲因为诚信离职,继任者为何反而来自存在不诚信的淘宝?”“阿里不能容忍触犯诚信原则又为何能容忍淘宝存在的问题?”“卫哲只是阿里巴巴业绩不佳的替罪羊”“卫哲:雅巴之争又一牺牲品”“马云此举是丢车保帅”“引咎辞职的高管来背黑锅的把戏,应该不能一玩再玩吧?”……马云对此舆论的态度是,“这很正常,我不是追求大家的认同,而是做我们认为正确的事。”卫哲对此事的回应则一直走《道全体员工书》路线:正面认错,但不谈细节。直到接受重读DeepRead(微信ID:zhongduchongdu)采访之前,卫哲从未讲述过此间细节。阿里巴巴B2B公司的中层干部们得知CEO离职的消息,基本与外界在同一时间点。2月21日下午4点,港交所闭市后,阿里巴巴B2B公司召开了由马云组织的会议,现场宣布了CEO卫哲和COO李旭晖辞职的消息。在场的阿里巴巴B2B公司高层、“省长”们、大政委们均大感震惊,谁也没想到事情竟然会严重到如此地步,敢情他们在过年期间的忐忑不安,还偏轻松了。在场的干嘉伟、张卫华说,他们那时才知道卫哲和李旭晖要引咎辞职,第一反应是:小题大做,有没有严重到这种地步?!卫哲在这件事情上要承担那么大的责任吗?要知道卫哲的地位不同往昔。马云素来不喜欢职业经理人,阿里巴巴和中供的氛围又如此接地气,这些都对空降兵造成了很大的挑战。但卫哲顶住了,并将自己原地拎起去适应阿里巴巴和中供。同时,卫哲还做出了可见的成绩。一些类似张卫华的阿里巴巴B2B公司的中层干部便对卫哲的离职颇感可惜:“在当时的阿里,我认为他慢慢游刃有余、得心应手了……那个时候,马云也比较明确地在一些场合表达了卫哲可能是他未来的接班人。”李旭晖也表示,“反正马云是很喜欢卫哲的,马云很舍不得卫哲离开。”既然觉得“小题大做”,那接下来的推测就显得顺理成章了。不少“省长”和大政委们想:是不是还有很多严重的事情我们不知道?难道卫哲背后还做了什么?就了解到的信息而言,我们大部分人觉得不应该做这么严重的处理。很快,一个曾经甚嚣尘上的“阴谋论”色彩很浓的小道消息,借着“天时”在阿里巴巴B2B公司复活。它被不少中高层干部们认为,那更接近于卫哲离职的真相。在2007年10月,阿里巴巴B2B公司发布招股书从而公布了卫哲的期权数之后,据说包含个别十八罗汉在内的阿里巴巴集团决策层对马云施加了不小的压力,认为卫哲不值得这么多期权。马云顶住了,卫哲也顶住了。如今黑名单事发,至少包括十八罗汉在内的部分阿里巴巴集团决策层再次逼宫马云。虽然卫哲的巨额期权的行权期已到,逼走卫哲并不能降低他从阿里巴巴获得的利益,但起码碍眼的人走了。马云这次顶不住了。理由据说是,他不能一直拒绝十八罗汉。马云作为CEO,经常要孤独的做复杂、艰难的决策。而自阿里巴巴创立以来,并未在很多关键业务上发挥巨大作用的绝大部分十八罗汉则能给予马云无限的支持和完全的信任——哪怕是马云被所有人骂的时候。这个很难判断是否存在的二次逼宫,号称“三个女人绑架马云”,其中包括蒋芳。本图来源互联网八、回应无法判断马云是否针对于此,但他在2011年2月25日的淘宝年会上评价了B2B事件(黑名单事件):“大家也知道,过去的一个月确实是我最艰难的一个月,过去的四五天好多了……不管外面人怎么说,我们知道自己在做什么……纠结、愤怒、难过、痛苦,是人的问题。做事情是最容易的,做人是最难的。这几天我在想,我们这儿卫哲、Elvis(李旭晖)、邓康明,还有我们很多称为区域经理的,每个人正在为此承担责任……做这个决定后,我也看了不少评论,说阿里巴巴一定是政治斗争,几种利益团体角逐,最后达成这样的协议。真是太复杂了,哪有这么复杂,感觉像拍电影似的!”2011年3月的一次活动上,马云评价外界的诸多解读时再次表示,“外面的版本太多了。因为大家都认为价值观只是贴在墙上,自己不诚信的人,永远不相信别人会为诚信付出代价。什么乱七八糟的事情都出来了,哪有这么复杂?”2011年4月底,马云又评价了卫哲的引咎辞职,“卫哲身上有很多勋章……我送他一个伤疤,等他70岁的时候会感谢这个伤疤,永远不会忘记,这是我送的最大的礼物。20年以后,他告诉别人因为这样的事情,也被离开过公司,我相信所有的年轻人会肃然起敬。”2012年底,马云接受《时尚先生》采访时说,“卫哲这个事情是个突发性事件。这不是个预谋已久的事情。”同一次采访中,针对外界认为阿里巴巴借用价值观铲除异己的问题,马云回道,“别人要说你铲除异己。我们公司有没有?有!但我马云从来没有用价值观铲除异己过。如果我有,那下面一定变形了。我没有,不等于下面不变形……下面的人,我直接管的人没有。再再下面有没有,哎呀,有可能……但绝不等于这家公司的主体是这样……这种执行的误差是存在的,不可能百分之一百完美。”卫哲告则诉重读DeepRead,并不存在所谓的二次逼宫,“蒋芳肯定不会。大实话,蒋芳人特别单纯。”重读DeepRead问:“那你听到过刚才这个阴谋论?”卫哲答:“听到过。但那是在上市后的事情。”重读DeepRead问:“有说法认为是她们一直在吹风,吹了挺久?”卫哲答:“不会吹这么久的,马云做事挺果断的。过去了,2009年、2010年,这个声音几乎就没了。不会酝酿这么长时间再爆发。”重读DeepRead问:“所以你否认这个说法?”卫哲答:“肯定否认。”重读DeepRead说:“但是黑名单事件之后……”卫哲说:“就会有人再去联想到这个事。”重读DeepRead说:“还挺多人联想。”卫哲说:“那肯定是。”重读DeepRead说:“很多人至今都不认为这是一个单纯的价值观事件,但我看你就认为是个单纯的价值观事件。”卫哲说:“对。你说我辞职冤不冤?(我引咎辞职)不冤。我确实放松了。”重读DeepRead问:“我这么写出去,会有很多人认为你被洗脑洗得很干净?”本图来源互联网卫哲答:“我洗得很干净。我信这个。我敢辞,马云敢接。我跟马云说,我辞职别人会慢慢想马云该承担什么责任,你压力比我大。马云知道,社会上同情我的多,责怪马云的更多。当时我们就有这个预料。”对于卫哲所言,部分中供人士嗤之以鼻:“我才不相信卫哲真的那么认为。”他们认为,卫哲这么说可能是在为一些人“打掩护”,他们绝对不相信这只是一个所谓的价值观事件。也有中供人士虽然不知道卫哲是这么想,但觉得“阴谋论”的推测不值一提:“利用这样的事情整卫哲,太小看阿里,太小看马云了……我们都当看故事,一笑了之……媒体的想象力挺丰富,我们都不屑的……你一定要说有,我也不能反驳,反正我这个层级感受不到这种东西……”“我自己会认为这些大多数都是八卦。只有当事人和马总,才能够说清楚当时出于什么方面的考虑。就像鞋子合不合脚,只有脚和鞋子明白。”俞朝翎认为,其中事实如何太难考证,但这个结果体现了他们与集团看待黑名单客户的差距,“其实那个时候(2010年)大家已经重视(黑名单客户)了,只是集团觉得处理得太柔了,不够有力度,偏软,不够硬。没有从顶层的角度出发看这件事情,就弄了一些小鱼小虾,集团觉得这个事情处理不到位。”这几年里,重读DeepRead多次采访了卫哲,他的态度始终如一,望之颇为可信。至于中供人士所言,符合一般人对人事巨变的常识性的认知,但很难被印证,还遭到了当事人卫哲、马云的否定。至于传说中不喜欢卫哲的阿里巴巴创始人和创业元老,重读DeepRead无缘得见。公开资料中也基本没有相关表述。我能明确的是,确实有人看卫哲“很不爽”。至于这种“很不爽”的情绪在推动公司决策时会起到何种程度的影响?在处理这次黑名单时间时,又会发挥哪些作用?以重读DeepRead的见识范围、阅读视野来看,这种事儿恐怕连推动“执行的误差”出现的当事人也未必那么清楚——如果有这号人物存在的话。对于卫哲的离职,重读DeepRead认为表述至此足矣。

9,中国电商往事

作者:大帅去伐柴微信公众号:伐柴商心事(ID :Fachai_story)全文共 14804 字 6 图,阅读超过 30 分钟建议收藏到“微信读书”慢慢阅读———— / BEGIN / ————李志豪简直要崩溃了。2016年7月5日,25岁的他参加了2016上海国际信息消费节组织的“72小时无网络生存测试”。在没有任何网络的情况下,他遇到了不少麻烦:打不到车迟到被扣工资,买不到合适场次的电影票被女友白眼,请朋友吃饭忘带现金没法付钱被调侃,一天中尴尬不断。虽然不至于没法生存,但没有几件事是能顺顺利利办下来。他实在受不了,干脆待在家里。结果有大把的空闲时间,居然不知道干什么,极度无聊。举办这次测试并不是组委会心血来潮,而是为了纪念17年前的“72小时网络生存测试”。1999年9月3日下午一点,4名志愿者走进了北京的保利大厦,他们分别被关进单独的房间,没有吃的,没有饮用水,也没有被褥,只有一台连接网络的电脑,还有1500元的现金和电子货币。当时的志愿者范红军也崩溃了,他发现网上除了能找到永和豆浆以外,什么都没有。于是他连续三天顿顿吃包子、油条,喝豆浆,夜里睡在光板床上,他冻得睡不着,盯着窗外发呆。突然他灵机一动,把窗帘卸下来盖上,终于暖和点了。范红军说:“做完那三天的测试后,发誓再也不吃永和了。”李志豪们和范红军们的崩溃,正是这20年互联网和电子商务发展的真实写照。1999年,QQ还叫做OICQ,发E-mail还是一件稀奇事,听过电子商务的人更是凤毛麟角,仅靠互联网生存无异于鲁滨逊荒岛求生。而如今电子商务已经深入人们衣食住行的方方面面,它带给人们的不仅是便利,而是与现实生活的深度融合,是一种必须。在这巨大变化的背后,是阿里巴巴、淘宝、京东、卓越、小米、当当、凡客、拼多多等等众多电商伴随着互联网的高速发展。二十年,马云、刘强东、王峻涛、邵亦波、郭凡生、雷军、李国庆、陈年、黄峥,这些熟悉的、陌生的名字,或登上财富巅峰、或黯然离场,或激情燃烧、或痛苦挣扎。二十年,旧的故事还在继续,新的故事已经开始上演。一、雨后春笋1999年的“72小时网络生存测试”是由一家刚刚成立的B2C电商网站8848赞助的,网站的创始人名叫王峻涛。在现实世界,并没有多少人熟悉这个名字,然而他在互联网上的笔名“老榕”,却被很多网友熟知。两年前,他的一篇描写国足观战经历的《大连金洲不相信眼泪》,感动了全国球迷,被称为中国足球第一博文,王峻涛因此可以算作中国第一代网红了。当时的网红再红也不过尔尔——全国网民只有62万,还不如现在三四线网红的粉丝多。积累这么一点数量的网民,却从国内第一次全功能接入国际互联网,整整用了5年。而5年前,互联网在太平洋对岸的美国早已高速发展,电子商务公司亚马逊和eBay先后被创立,凭借着新颖的模式和低廉的流通成本,迅速获得市场和消费者认可。彼时,浙江电子科技大学的英语老师马云还在为他的“海博翻译社”的出路犯愁。虽然靠卖花、卖礼品勉强撑持的翻译社无法实现他改变世界的理想,但凭着超强的活动能力和口才,马云还是得到了“杭州英语最棒”的美名。第二年,31岁的马云因为英语好,受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。在美国,钱没要到一分,马云却发现了一个“宝库”。在西雅图,对计算机一窍不通的马云在朋友家第一次登录互联网,刚刚学会上网,他竟然就想到了为他的翻译社在网上做广告。上午10点他把广告发上网,中午12点前他就收到了6个email,分别来自美国、德国和日本,说这是他们看到的有关中国的第一个网页。马云当时就意识到互联网是一座金矿,他萌生了这样一个想法,把国内的企业资料收集起来放到网上向全世界发布,起名中国黄页。回国两星期后,网站建立。马云开始了他在北京的推广之旅,只不过绝大多数人都把他当成骗子。夜晚,马云看着长安街上的霓虹,略显疲惫,但他坚信:“再过几年北京不会这么对我,所有人都知道我是干什么的。”两年后,仍然没人知道马云是干什么的,中国黄页竞争不过杭州电信,马云卖掉股份。不久,他受外经贸部邀请,加盟部里新成立的公司——中国国际电子商务中心,马云占30%股份,参与开发了外经贸部的官方站点以及后来的网上中国商品交易市场,开始慢慢接触电子商务。一个产业的发展,首先要考虑到历史的进程。有了大洋对岸成功的范本,1998年11月,一位带黑框眼镜的长者在亚太经济合作组织年会上就我国发展电子商务问题,阐述了中国政府的观点。他指出:“电子商务代表着未来贸易方式的发展方向”。第二年,电商便如雨后春笋般出现在中国互联网上。1999年3月,马云实在受不了电子商务中心教条的办事方式,带领团队回到杭州,在湖畔花园的家里创立了B2C公司阿里巴巴。5月,主营软件和图书的B2C网站8848在北京成立,网站名称取自珠峰的高度,王峻涛任董事长。8月,从哈佛商学院毕业的邵亦波和谭海音把美国eBay的C2C模式引入中国,在上海成立易趣。11月,曾经的北大学生会副主席,崔健的铁粉李国庆带着他的老婆俞渝回国,两人仿照电商的鼻祖亚马逊创办了当当网,开始网上卖书。2000年4月,告别了骑自行车兜售商情的郭凡生,开始把自己的《商情杂志》搬到网上,成立了B2B公司慧聪网。一个月后,卓越网正式从金山独立,雷军任董事长,执行副总裁名叫陈年。阿里巴巴十八罗汉在湖畔花园建立伊始的中国电商,都很弱小,没有人能入当时互联网大佬的法眼。就在阿里巴巴创立不久的时候,马云给曾有一面之缘的雅虎杨致远写邮件:“你觉得阿里巴巴怎么样,也许有一天,阿里巴巴和雅虎这两个名字配在一起会很好”。当然,邮件没有回音。二、大局初定2000年3月10日,美国NASDAQ指数盘中触及5132.52点的历史高点,之后就开始急速下挫。仅仅6天,就跌去近900点,互联网泡沫开始破灭,影响波及全球。资本对互联网由狂热到谨慎再到恐惧,变脸迅速,让很多公司猝不及防。2000年6月,网易在NASDAQ上市,丁磊还没有高兴多久,股价就一路下行,2001年底,网易股价跌到连1美元都不到。2000年11月,马化腾坐在深圳赛格的办公室里发呆,账上只有1万块现金,他决定卖掉已经有100万用户的OICQ。可是,估值最高的深圳电信也只出价60万,还没谈成。马化腾无奈问朋友借钱,提出用股票还债,朋友说:“你真的没钱了,不还也可以,不过我不要你的股票。”大环境如此恶化,电商企业也逃不了。2000年初,8848形势还一片大好,B2C业务一个月的销售额突破了千万大关,销售的商品也扩大到16大类、数万种。但仅仅几个月后,急于上市的资方听到美国资本市场传来亚马逊股价大跌的声音,认为B2C业务行不通。董事会开始强力转型,将B2C业务剥离成立my8848,由王峻涛单独负责。8848改为主营B2B业务。于是,这段时间出现了两个8848。一番折腾耗费数月,美国股市已经血流成河,8848也错失了上市机会。不堪重负的8848开始大规模裁员,高管悉数离职。两个8848也因为股东纷争,闹上了仲裁委。同是两个公司董事长的王峻涛左右为难,干脆同时辞职,8848从此走向没落。这个两年前还立志做电子商务界珠穆朗玛的公司,刚开始起步,就倒在了山脚下。同样志向远大的马云此时只爬上了一座100米的小山。2002年初的一天,马云和COO关明生在玉泉山上一边喝茶一边对未来一年做着打算。过去的一年,阿里巴巴过得格外艰苦,裁员、压缩开支,董事会月月开,得出的结论是:“方向是对的,但再做几个月还不不成功,就得砍掉网站。”关明生在山上告诉马云一个好消息和一个坏消息:好消息是去年底阿里巴巴的会员已经突破100万;坏消息是阿里账面上只有400万美元的现金了,最多再撑半年。马云呷了一口茶,定了当年的目标:“阿里要赚一块钱。”此时全球的科技企业市值已经跌去了近5万亿美元,是所有互联网公司的至暗时刻。但中国的互联网发展已经势不可挡,到2001年底,中国的网民数量已经达到3370万人,而且数字仍在飞速增长。这些数字,成为中国互联网和电商经济复苏的基础。马云的小目标在当年年底就实现了,实现营收平衡的当天,他兴奋地召集所有员工,告诉大家:“我们赚了不止一块钱,而是赚了50万!”从这一天起,阿里发展驶入快车道。2003年,马云提出每天收入100万;不但阿里巴巴上千员工不信,就连李琪等高层也不信。不信归不信,大家凭着一股闯劲还是埋头苦干。结果2003年阿里巴巴不但实现了每天收入100万,而且在2004年实现了每天利润100万。随后,马云又提出每天交税100万;到了2006年,他告诉媒体,这个目标已经实现了。终于尝到赚钱滋味的马云并没有闲着,2003年4月7日,他在杭州湖畔家园的福地召集了十位员工,让他们去完成一个神秘的任务,并且要求绝对保密。马云戏称:“连说梦话被老婆听到都不行,谁要是透漏出去,我将追杀到天涯海角”。这个神秘任务,就是在最短的时间内做出一个C2C商品交易网站。2003年5月10日,阿里巴巴旗下C2C交易网站淘宝网上线。10月,解决网上交易信任问题的第三方支付平台支付宝上线。到年底,淘宝的交易额已达4000万元。在当时,中国C2C还是易趣的天下,市场占有率高达80%,淘宝的4000万只是易趣全年交易额的一个零头。中国电商市场的勃勃生机,也把国际巨头们的目光吸引到这个人口众多的大市场。2002年,eBay通过3000万美元收购易趣网33%股份进入中国,还没入主,eBay老板惠特曼就展现了强势的一面,创业元老谭海音等人直接被免职。2003年初,邵亦波家中出了些变故,他又是一个极顾家的男人,衡权再三,6月,他以1.5亿美元卖掉易趣其余的67%股份,网站更名为eBay易趣。邵亦波的退场,让马云对淘宝更有信心。他曾说过:“如果不是邵亦波太爱老婆而选择离开,中国的电子商务绝对是邵亦波个人的江湖。”在邵亦波为家事焦灼的时候,一场突如其来的疾病正在全国蔓延。春天爆发的“非典”一度造成全民恐慌,谁不小心咳嗽一声都会让周围人不自觉地捂住口鼻退后数步。在首都,这种恐惧更为深刻。街上突然像过年一样,冷冷清清,根本就没几个人敢上街买东西;各行各业的门店老板天天愁眉苦脸,这其中就有一个29岁的刻录机和光盘代理商——刘强东。来自宿迁光明村的刘强东从1998年起就开始做数码相关生意,从中关村一个小小的柜台开始,逐渐发展成为拥有12家连锁店的公司。“非典”肆虐的日子,刘强东的“京东多媒体”生意惨淡,他没办法,关掉店铺,把目光投向了网络。2004年,京东多媒体网正式上线,线上线下相结合出售3C产品。创业初期的刘强东2003年的“非典”一定程度上帮助网民培养了网购习惯,电商收入大增。这一年,当当的销售收入已经过亿,基本达到收支平衡。2004年情人节,亚马逊也来中国寻找它的情人了,先后接触了当当和卓越。亚马逊本打算以1.5亿美元估值买下当当,占70%-90%股份。这一要求突破了李国庆夫妇对方最多占股25%的底线,于是亚马逊的收购被直接拒绝。亚马逊随即转向卓越,2003年,卓越营收达到1.5亿。虽然收支基本持平,但在雷军眼里并不是很成功,他说:“卓越目前的盈利能力,股东要收回投资恐怕得10到20年。”于是,找一个好买家就成了雷军的选择——一个愿娶,一个愿嫁。8月,亚马逊通过7500万美元收购卓越,正式进入中国。2005年,凭着QQ坐稳江山的马化腾才发现,国内的电商市场已经要被分割殆尽。此时的QQ有5.5亿用户,如果能够从中分流到自营的电商,规模一定很可观。9月,腾讯推出C2C平台拍拍。一年后,拍拍注册用户超过2500万,在线商品超过500万,成功跻身国内C2C三大巨头之列,位居淘宝、eBay易趣之后。至此,国内电子商务江湖的大局初定。三、资本如水2005年4月的一个晚上,马云5年前发给杨致远的信,终于有了回音。杨致远给马云发邮件道:“阿里巴巴和淘宝做的很好,有机会想跟你谈谈互联网的走势”。马云回复:“这么多年了,终于有了你的一封信”。当然,马云和杨致远并不只谈谈诗和远方,也谈眼前的真金白银。2005年8月,杨致远用10亿美元和雅虎中国的全部资产换取阿里巴巴39%的股权。对于马云和杨致远来说,这都是一场赌博。马云需要让出35%的投票权,而杨致远耗费了雅虎账上现金的1/3,同时相当于把业务撤出了这个前景无限的巨大市场。杨致远说:“这是一种创业者之间拥有的同志般的纽带,这种纽带让我们惺惺相惜彼此认同。”1997年,马云陪同杨致远爬长城创业者间的惺惺相惜是一回事,资本又是另一回事。电商的快速发展,实际上是靠资本的钱砸出来的。如何在竞争激烈的电商市场中快速推陈出新、争取用户、击败对手,都离不开一个“钱”字。在中国电商发端的1999年,国内的VC/PE行业尚处于萌芽阶段;而在互联网泡沫大潮的推动下,一批海外VC/PE机构开始将投资的视野转向中国。在阿里创办半年后,在中华股权投资协会会员高盛的牵头下,联合包括新加坡汇亚(TranspacCapital)、瑞典InvestorAB和新加坡政府科技发展基金,共同对阿里巴巴进行了500万美元的第一轮投资。而被人们津津乐道的软银孙正义共计8000万美元的投资,其实已经排到了第二轮第三轮。成熟的投资人在投资时都不会把鸡蛋放到一个框子里,而是广撒网,搏概率。在那个互联网和电商野蛮生长的年代,很多时候投资不是看人,而是看谁先入局,谁先占得先机。孙正义也一样,他不仅投资了阿里,还在8848成立一个月后就被薛蛮子拉入伙,和IDG一起投资了100万美元。一年后,软银又联合IDG向当当投资600万美元。孙正义不是只看好马云,他是看好整个中国电子商务产业。投资者不是慈善家,都希望在最短的时间内获取最大的利益,并顺利退出;而创始人则希望利用好资本,让自身快速发展壮大。看似很难协调,但这并不是一个资本和创始人间的零和游戏——化繁为简,只要公司发展好,双方就可以共赢。但问题常常在于方向、理念和速度,毕竟引入了资本,公司往往就不是创始人一个人说的算了。在IDG开始投资8848时,合伙人林栋梁就说8848的目的地是NASDAQ。转型B2B的决定是孙正义做出的,具体是由薛蛮子找来的谭智来操刀:谭智出任公司CEO,实际架空了王峻涛。最终,王峻涛无奈退出——这又是一个资本和创始人不欢而散的故事。前有新浪王志东、后有8848王峻涛,这一切,被李国庆夫妇看在眼里,记在心里。从此,他们对资本就有一种忌惮和谨慎,成为另一种极端。但回避解决不了问题,如何在引入资本、稀释股权的前提下把握控制权,需要精心地设计。2009年1月,与马云惺惺相惜的杨致远下课,雅虎新上任的女强人巴茨并不信任马云,双方开始隔空嘴仗。这一次,马云才想到了阿里的控制权问题。于是,2010年,阿里巴巴确定了“湖畔合伙人”制度,通过28名创始人的传承来把持阿里的董事会。两年后,阿里宣布以76亿美元现金和优先股回购雅虎手中的50%的阿里股票,从而进一步降低了雅虎的股权。这样,持股仅7%的马云就牢牢控制了整个阿里巴巴。对资本的认知,除了热情拥抱和谨慎小心两种以外,还有一种,就是:压根不知道。在2006年以前,生意越做越大的大强子虽然现金吃紧,四处找钱,但他压根不知道什么是VC、PE;直到他收到一位用户发来的站内信,说觉得京东做得挺好,干嘛不考虑VC呢?于是在这位供职高盛的用户撮合下,10月,刘强东在香格里拉饭店见到了今日资本的徐新,这是他第一次接触VC。从晚上10点聊到凌晨2点,刘强东向徐新吐露,能融200万美元就行了。徐新没同意,她直说:“200万不多,给你1000万美元,你还没尝到品牌的威力,200万肯定不够花”。此前,安彩集团答应投资京东500万美元,但是100万投下去以后发现真是一个无底洞,于是匆忙撤资。徐新的确救了刘强东的急,她借给刘强东200万,100万向安彩赎身,100万用来解决刘强东头疼的工资问题。2007年8月,双方在北京中国大饭店召开了新闻发布会,正式公布今日资本投资京东1000万美元。徐新的钱不是白给的,今日资本和京东签了对赌协议,要求每年销售增长100%,第四年要求盈利。如果实现目标,今日资本就拿出18%期权奖励京东团队(今日资本的说法是激励条款,不是对赌协议,因为没有惩罚)。没想到,2006年销售额还8000万的京东,一年后销售额达到3.6亿,两年后增长到13亿,京东两年就完成了5年的对赌。2014年,京东在NASDAQ上市,今日资本的投资回报高达150多倍,并在两年后逐步减持,从大股东名单上消失。刘强东虽然持股18.2%,但通过AB股设计,投票权却高达80.9%,牢牢控制着京东。掌握了控制权,又有充足的资金,马云和刘强东们终于可以放开手脚大干一场了。四、电商江湖中国电商的发展,离不开中国。简单的道理,却很少有人参透。光靠资本做后盾远远不够,更需要深谙中国国情的战略和战术。eBay刚刚收购易趣,就开始了在中国的全面推广。eBay易趣与新浪、网易等四大门户网站签订排他协议,只能做他们的广告。蒙住了用户的眼睛后,惠特曼相信eBay易趣的模式能够成功复制到中国。按照在美国的做法,eBay易趣的卖家上线一件商品要交1-8元登录费,而交易达成还要缴纳最高交易额2%的服务费。这样的策略刚开始还不错,直到淘宝做起来。马云并不在意用户的眼睛,他更懂用户的心。在成立淘宝的时候,马云直接宣布淘宝免费三年。免费,意味着烧很多的钱和花更长的时间,对于那时资金并不充裕的阿里巴巴来说,的确是一个艰难的决定。惠特曼也乐观地预测淘宝活不过18个月。C2C的模式其实更像集市,一个集市兴旺的标志是什么?人流量!除去位置因素,免摊位费和交易税就是吸引商贩的不二法门。商贩多了,商品种类丰富了,来赶集的人自然就多。马云显然更了解中国的集贸市场,他说:“淘宝愿意多花点钱,让大家占便宜,一起打造未来的一种模式。”2005年初,做了不到两年的淘宝会员数突破600万,此时做了5年多的eBay易趣会员数是1000万。但其他四个指标:商品量、浏览量、成交额,淘宝均已超过eBay易趣。这时候,傲慢且反应迟缓的惠特曼才慌了手脚,1月,eBay决定在中国增加1亿美元投资;6月,惠特曼亲自飞到上海指导eBay易趣运营。而此时,拿到了雅虎投资的马云在10月宣布,将向淘宝投入10亿元,并继续免费三年。eBay易趣随即宣布商品登录免费,虽然甘当淘宝的徒弟,但颓势已难挽回。到年底,淘宝已占据国内C2C市场70%的份额。2006年12月,惠特曼把eBay易趣51%的股份卖给TOM,实际退出中国。eBay易趣和淘宝打得难解难分的时候,应该是拍拍最佳的战略成长期。有一段时间,马化腾也天天在拍拍上找灵感。但是腾讯似乎只是把拍拍作为在电子商务方面的布局,而不是重点的发力对象。在个人拍卖模式、交易方式等主要方面,拍拍并没有找到什么灵感;再加上人力、财力投入不够,拍拍很快成为腾讯的包袱。2014年,腾讯将拍拍并入京东,2016年4月,京东彻底关闭拍拍网。电商最终要面对消费者,什么样的策略能够在第一时间吸引消费者?最直接的就是低价。电商相较传统商业优势就是在于通过虚拟的网络连接商品和消费者,压缩中间环节,降低流通成本。而低价吸引来流量,进而沉淀用户,产生数据,这才是宝贵的财富。免费不过是低价的极致应用,虽然国外巨头对免费模式长期畏缩甚至嗤之以鼻,但有一种竞争方式却是四海而皆有,这就是价格战。2010年12月8日,李国庆在纽交所敲了两下钟,“当当”上市了。仪式刚完,愤青就发微博开喷投资人老虎基金:“我不幸6年前接受了他们投资,对冲基金还投我们的竞争对手!我不但拒绝让他们进董事会,6年还从来不见他们。”这里的对手,说的是卓越。可他忽略了另一个对手,京东。李大嘴抱怨的话音还未落,刘强东就在微博喊话:当当在图书供应商对京东封杀,与此同时,京东对标当当降价,宣布图书“直至价格降到零”。李国庆迅速回击,宣布斥资4000万进行图书、百货等产品大幅降价,数小时后京东则宣布开展8000万元的促销京东和当当价格战开打。第一次价格战还没进行多久就因新闻出版总署的介入而终止。2011年3月14日,李国庆表示将在3.15进行一场力度空前的图书返利大促销,并明确表示这就是为了报复京东。刘强东随后直接还击:“今天第一次向我的团队发出威胁!我告诉图书音像部门:如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利,或者五年内赚了一分钱的净利,我都会把你们整个部门人员全部开除!要打就要来狠的!”随后双方都通过满返的5折优惠开始了第二次价格战。李国庆搞不懂刘强东,放着4000亿的服装市场不占,跟当当抢300亿图书的小生意,“既没有战略,也不懂事”。但实际上图书在京东占比小,在当当占比大,刘强东用下等马打当当的上等马,当当注定吃亏。价格战让京东赢得了流量,并成功向全品类平台迈进。而当当却慢慢没落——到2016年,当当的市场份额仅为1.3%;9月,当当悄然从美国退市。2018年5月,当当以75亿估值被海航科技收购。2006年,一个年轻小伙子在央视的创业节目《赢在中国》中,对在座的互联网大佬们说了这样一番话:“我非常相信我的商业眼光,我要验证一下我的商业眼光……,我个人并不看好慧聪网,未来在那个行业只有阿里巴巴做得最好……,等马云把雅虎整合好之后,就会腾出手来打掉郭总的,因为他已经把易趣给打败了。”此话引得全场哄笑,郭总就是慧聪网的郭凡生,他直接回答:“我已经这么成功了,你都不相信我,你凭什么要他们信任你——一个比我还不成功的人!”2006年,郭凡生在《赢在中国》录制现场这个当时比郭凡生还不成功的人叫张向东,慧聪网很不幸被他言中,B2B业务一直被阿里压的抬不起头,直到现在市值才刚刚过50亿港元。只不过,马云并没有腾出太多手来打慧聪,他看上了另一块大蛋糕。2008年,马云宣布成立淘宝商城,正式进军B2C业务。而张向东的万网也被阿里收购,他后来成了软银的合伙人。淘宝商城成立一年后,阿里的张勇想挑一个日子,通过低价让“消费者每年好好玩一次”。11月11日,当时还只是单身狗的节日,但因为好记,于是就成了第一届“双十一”购物节。当时只有27个品牌参与,销售额0.5亿元。经过9年的发展,“双十一”逐渐成为所有电商参与的全民购物狂欢,2017年“双十一”,由淘宝商城更名而来的天猫商城交易额高达1682亿元,京东下单金额为1271亿元。阿里通过低价造出的节,彻底激发了人们的网购积极性,也刺激了其他商家的野心,都想用低价打击对手,赢得市场。2012年,一场号称史上最大的价格战开打。4月18号,苏宁易购表示将击穿全网最低价,掀起年内最大力度的网上促销。紧接着,国美旗下的*****推出“48小时终极疯抢惠”活动,同时还与当当网联合推出“熬夜惠”降价活动。天猫商城也推出“电脑抄底专场”,号称让利规模超过千万元。而这些,才是这次价格战的序幕,6月18日是京东商城的“店庆日”。此前一天,京东喊出了“史上暴强店庆月,让利10亿元!”的口号。其他对手闻风而动,纷纷以实际行动前来“道贺”。到了618这一天,天猫商城推出无门槛派送4000万元现金红包的活动;苏宁易购喊出“全网底价日,三折抢三天”;当当网开始“年中庆”;国美库巴网更为直接“狙击618,万款商品全场1折起”。618过后还没几天,2012年8月14日上午10点,刘强东连发两条微博:京东大型家电三年内零毛利,所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜10%以上。国美、苏宁随即应战,表示只会比京东价格低。随后,当当和易迅也加入战局。大家你来我往,口水战不断,但最后消费者发现,很多商品价格都是先升再降,最终优惠的没有几个。2012年9月,国家发改委认定电商价格战欺诈,轰轰烈烈的电商大征伐成为一场闹剧。消费者没得到多少实惠,电商却收获了流量。经此一役,苏宁易购的流量涨幅达惊人地706%,国美的涨幅同样不小,达到了463%;京东虽然不及他们,但也有132%的高涨幅。一场场的价格战过后,消费者为算折扣脑力枯竭,为秒杀手指抽筋,为比价眼睛布满血丝;闹剧过后,消费者心力憔悴开始发现,购物体验是多么重要。五、物流之争不同于C2C,B2C更像是核心地段的商超,购物体验更为重要。体验是很主观的感受,想要的商品品类是否足够丰富、商品的质量、客服是否耐心都可以归结到体验上。但最重要的一点就是速度,买的东西能否更快速、完好地送到手里。对于电商的发展来说,“快”来自于资本;而对于消费者来说,“快”则来自于物流。刘强东在电商大战中四面出击、到处树敌的底气,就来自京东的自建物流。2007年,刘强东刚拿到今日资本的1000万美金,就把自己想做仓配一体物流的想法提了出来。他的理由也很简单:“客户投诉超过一半是到货慢,或者货摔坏了”。徐新都觉得有点夸张,毕竟亚马逊也只做到了仓储,而最后一公里配送是包给了联邦快递和UPS。她不好意思否掉刘强东,就说你先做预算吧;刘强东直接说“需要10亿美元”。这时候,京东只不过刚刚融了1000万美元。刘强东其实想的更多,在未来流量被寡头垄断,商品品类一致,价格更加透明的趋势下,购物的体验至关重要,关键就在于物流。在刘强东的坚持和推进下,配合随后的几轮大规模融资,京东的自建物流组建并壮大。如今很多人在京东购物,主要是冲着“当日达”、“次日达”的“快”去的。京东亚洲一号仓库京东的物流不同于通达系,主要业务是供应链物流,配合B2C模式的“仓配一体化”。而通达系及顺丰等传统物流的模式是“揽件-分发-配送”,更契合淘宝的C2C模式。实际上,淘宝的崛起也助力了传统物流的发展。2006年5月,圆通成为第一家接入淘宝配送服务商,日单量上升2000件,三年左右淘宝件达到了28万件。而当时的申通,接入淘宝不到半年的时间,业务量从6万件增长到20万件,淘宝成为了传统物流公司的订单流量池。尽管如此,马云仍不打算像京东一样自己做配送。他曾说过:“京东将来会成为悲剧,这个悲剧是我第一天就提醒大家的,不是我比他强,而是方向性的问题,这是没办法的。中国十年之后,每天将有3亿个包裹,你得聘请100万人,那这100万人就搞死你了,你再管试试?而且它的60%收入是在中关村和淘宝,它自己网上不可能这么大量。所以,我在公司一再告诉大家,千万不要去碰京东,别到时候自己死了赖上我们。”马云不是不重视物流,相反是太重视,而且他想要的更多,想做的更大。2013年5月28日,由阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春控股、三通一达等共同组建菜鸟网络。通过做平台、做数据服务,与物流合作伙伴的信息系统高度整合,未来进一步做生态。马云说:“阿里巴巴集团永远不做快递,菜鸟网络的‘智能骨干网’建起来后,不会抢快递公司的生意,因为我们没有这个能力,中国有很多快递公司做快递做得比我们好,但这张网可能会影响所有快递公司今天的商业模式。”实际上,菜鸟的建立,进一步把物流公司的使命压缩在了配送环节上,对于关键的数据和节点,更无法插手。随着菜鸟的壮大,把握了关键的马云,似乎更加看不上传统的物流公司。2017年5月22日全球智慧物流峰会上,面对台下坐着的各大物流公司老板,马云直接说到自己有点失望,他原以为像圆通、申通、中通、韵达这些接连上市的快递公司,在上市后有了资金会有所改善,但是他依然看到的是土不拉几的物流公司。上游的水龙头被菜鸟控制,这些以靠网购包裹为生的传统物流企业,最终很容易失去揽件甚至分发的能力,最终成为专职于配送的打工仔。网上的段子传言马云最佩服的人是王卫,真假不予考证,但顺丰的确令人钦佩。顺丰一直走的中高端路线,并自营投入运输网络建设,保证物流服务的高端和时效,成为快递业利润和市值最高的龙头。老大自然免不了江湖其他高手的挑战,这次的焦点,还是数据。2017年儿童节,菜鸟网络发布声明,声称顺丰在凌晨关闭了丰巢自提柜的数据回传,中午又关闭了整个淘宝的信息回传。顺丰则回应称菜鸟要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,出于为客户考虑,顺丰拒绝了该要求。菜鸟随后单方面于2017年6月1日0点切断丰巢信息接口,双方口水战随即升级,并引发了电商和物流公司的站队表态。苏宁、圆通、全峰、国通、易果生鲜纷纷表示支持菜鸟,而腾讯、京东、美团、网易严选则纷纷站队顺丰。就在群众切好瓜准备看戏的时候,6月3日,双方在国家邮政总局的调解下恢复数据通信。虽然好戏戛然而止,但其中有关电商、物流、数据、资本和其中的利益关系更值得玩味。在顺丰菜鸟之争中坚定站队顺丰的刘强东由于自建物流,一面提升了购物体验,一面打通了全供应链。不用看人眼色,于是走得越来越远。2017年4月,京东物流独立运营,组建京东物流子集团。年底,京东物流宣布盈利。2018年2月,京东物流宣布第一轮25亿美元的融资,估值超过130亿美元。如此快节奏,有消息称,刘强东正谋求物流集团于2019年上市。但如马云所担忧的,物流一旦涉及到配送,势必需要覆盖最后一公里的毛细血管。京东物流集团光员工就12万人,如此重资产,盈利并不容易。京东的2018年一季度财报直接打脸去年盈利的宣传:京东物流事实只有第四季度盈利,全年仍亏损。物流是整个电子商务行业的基础设施,在电商的刺激和资本的加持下,不管是否因此盈利,物流行业确实得到了长足的发展,绝大多数地区消费者网购的商品都可以在24小时内送达,体验进一步改善。新业态产生的土壤因此日益肥沃。六、新的玩法2008年,一家名叫PPG的男士衬衫直销网站因为拖欠供货商货款,最终倒闭。彼时,陈年已经离开卓越将近5年。一年前,他成立了自己的电商公司——凡客诚品,在这一年里,他已经把PPG研究地通通透透,打算做中国的无印良品。2010年,“凡客体”广告因为新颖、独立、个性火爆全国,也助力凡客一飞冲天。一年卖出了3000多万件服装,总销售额突破了20亿元,同比增长300%,成为垂直电商的老大。陈年也看到了物流对于用户体验的重要性,组建了自己的物流如风达。但是凡客的火爆就像龙卷风,衰落的时候根本来不及逃。陈年早年研究PPG倒闭原因时发现,PPG砸了太多钱在广告上,而且库存没有解决好。结果,凡客一步不差地走上了PPG的老路。知名度提高后的凡客开始了品类的大跃进,从衬衫开始扩大到男女装、鞋子、家纺,甚至还做了化妆品和避孕套。在“凡客体”成功后,凡客投广告更加疯狂,但品类分散使得广告效果并不明显,库存一度高达近20亿。到了2012年,凡客开始收缩,压缩广告、消化库存。经历了痛苦的去库存,凡客元气大伤,陈年又慢慢地回归了衬衫、帆布鞋等品类上。但是,一切太晚了。凡客的品牌被消耗太多,曾经员工1.3万的凡客,如今仅剩下不足200人,沦为了“平凡的过客”。早在陈年创办凡客诚品的时候,曾经在卓越的老板雷军就是他的第一个投资人。在凡客如日中天的2010年4月,雷军创立的小米诞生了。雷军看到陈年在互联网上服装卖得火爆,正契合了他互联网思维做手机的构想。于是他经常去找陈年聊天,学习营销方法。风水轮流转,在陈年最头疼的2013年,雷军的小米却改变了整个中国手机产业。陈年转过头来向雷军请教,于是凡客开始“小米化”,向极致、专注转型。一年后,雷军领投凡客1亿美元,给水深火热中的凡客带来了及时雨。但有意思的是:小米却调转船头,开始扩张,成为了一家品类丰富的电商。雷军和陈年小米的出现,打破了对互联网公司业态的认知,它是一个手机生态、智能硬件、互联网和电商的混合体。虽然连华尔街的投资客都很难看懂小米的模式,但凭借成功的口碑和粉丝营销,小米手机及周边产品迅速成为爆款,也直接拉升了电商平台小米商城的销量。2015年4月8日米粉节的12个小时内,小米网的销售额为20.8亿元,手机销量为212万台。雷军称:小米网已经是中国最大的垂直电商和第三大综合电商。2017年双11,全国电商流量淘宝、天猫占66.2%,京东占21.4%,即便小米等电商声称自己是第三,留下的份额也不多了。于是,小米把视线放在了线下。2011年底,小米就开始布局小米之家,开始它只是小米售后的客户服务中心,后来直接升级成为直营零售体验店,消费者可以在小米之家享受体验、购买、售后服务等等一条龙服务。雷军希望用互联网的技术和方法来改造传统零售的生产、流通和销售环节,并称之为“新零售”。当然,按照雷军的说法,他比马云提出“新零售”概念早了半天。希望在电商领域剩下的12.4%份额里分一杯羹的还有网易,丁磊一直希望用新业态把网易8亿邮箱和其他免费信息流用户的交易属性发掘出来。在2014年,跨境电商刚刚兴起的时候,丁磊用了一周的时间就拍板了网易考拉项目。而没有想到,一年后脱胎于邮箱部门的网易严选却开国内电商先河,诞生了“严选模式”:电商直接干预工厂的原料、设计、生产,并直接整合流通、销售和售后服务。这种模式类似M2C,进一步压缩了供应链,一定程度上实现了“物美价廉”。一时间,巨头纷纷效仿,淘宝心选、京东京造、米家有品等等类似项目纷纷上线。丁磊用养猪的劲做电商,终于看到了产出。2017财年,网易电商营收为116.7亿元,同比增长156.9%。虽然只是阿里、京东的零头,但电商营收的比重正在大幅增加,网易似乎找到了除了游戏以外的另一条出路。丁磊也许根本想象不到,一个他曾经请教技术问题的大三学生,会在17年后的中国电商行业掀起巨大的波澜。2015年7月和9月,黄峥创立的拼好货和拼多多App正式上线,2016年,双“拼”App正式合并为拼多多。这个最初靠着在微信群里通过组团来购买低价水果的应用,最终扩展到从家电到日用品的全品类电商平台。在双“拼”的运营过程中,黄峥发现其实不少人对品质的要求并不高,只要价廉就够了。于是他借着社交电商的风,用0元购、1元购裹挟用户发动亲友砍价,成功导入了大量流量。同时在平台上用各类低价产品留住这些对价格敏感的用户,再通过微信群团购的方式进一步裂变,呈现病毒式的增长。到2018年中,拼多多用户已达3.44亿,活跃用户数稳定在一亿左右,仅次于淘宝和京东,月GMV已突破百亿大关,而京东花了整整六年时间才达到这个销售额。数据显示:拼多多才是当前真正的第三电商。2018年7月26日,刚刚三岁的拼多多在NASDAQ上市,最高市值接近300亿美元。然而,上市当日平台内劣质、假货、山寨产品等等问题就被大量曝光,很快就被上海市工商局约谈。如今,拼多多的市值较刚上市时跌去了1/3。拼多多的低价并不是错,错在劣质。中国电商已经发展了20年,早已经过了假货、山寨横行的草莽时期。但历史总是波浪式前进,螺旋式上升,一切又仿佛刚刚开始。尾声从最初的学习模仿到如今的独树一帜,中国电子商务发展了近二十年。二十年,在政策的春风、用户的暴增、资本的助推、谋略的较量、物流的战争中,无数电商企业挣扎、彷徨、磨练、涅槃、成长、进化甚至死去。所有这些,都是中国电商的大发展的最好注脚。2018年6月26日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布的《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》显示:2017年中国电子商务交易规模为29.16万亿元,电子商务就业人员达4250万人,近280亿件快递业务量由电子商务拉动产生。但需要面对的事实是,国内电商规模增长已经明显放缓,较2016年同比增长仅11.7%。没有了用户高速增长的互联网红利,电商需要更多的努力和创新,马云说:“纯电商已死,未来属于新零售”。答案未必如此简单。在增量减少的前提下,如何更好地发掘存量才是电商企业发展的关键。在广袤的中国,存量用户已经被几个环线分割,各阶层人群的消费能力、可支配时间并不相同。以新零售为代表的消费升级并不代表五环外人们的消费需求,更何况五环里不过国土面积的万分之一。但无论如何,电商已经真真切切地改变我们的生活,商品流通成本更低,价格更便宜,消费更加便利,无数的机会、财富随之诞生。这的确是一个最好的时代。———— / END / ———————— / 推荐阅读 / ————>> 电商十年,不缺的是变数>> 小众时代电商运营新打法:底层逻辑的变革>> 后电商时代的阵痛,与互联网不能承受之轻>> 知识电商的冰与火之歌:8000字带你读懂一个行业>> 生鲜超市电商启示录:多点Dmall、盒马鲜生…他们凭什么能生存下去?3大城市、4大一线互联网实战派导师、100+总监级校友运营总监修炼之道,只等你来!点击“阅读原文”查看更多课程详情!
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